原定6月底结束的星和（starhub）电缆服务将延长至9月30日，以便给现有客户更多时间转换到光纤服务。
星和昨午发布文告指出，最近几天要求从电缆转换为光纤服务的客户数量突然飙升，导致订单积压，公司也需要更多时间和光纤服务提供商网联信托（netlink trust）一同解决部分住宅光纤安装延误问题。
根据文告，有意转换为光纤服务的星和电缆服务客户，可以在8月31日之前报名转换。客户也可以继续订购电缆服务，直到9月30日或光纤安装完毕，视何者为先。
星和也说，转换到光纤服务的电缆服务客户将不会支付更高费用，甚至可能因为订购宽带上网、电视以及移动服务配套，享有更多福利。
星和发言人指出，转换到光纤服务的客户并不用担心需要支付转换费用，因为安装光纤服务的一次性成本已经由星和承担。
“我们的技术人员会负责为客户安装及激活光纤服务，我们也会免费提供和安装有线和无限方案，让客户接收光纤电视服务。”
文告也说，客户可以拨打星和专线18008299918安排转换光纤服务，服务时间是每天上午8时至晚间9时之间，或亲临星和门市。不愿转成光纤服务，有意终止星和电缆服务的客户，也可以到星和门市寻求帮助。
