手中一杯泡泡茶，或许不会妨碍多数人的购物体验，但对于轮椅使用者而言，他们无法一手推轮椅一手喝泡泡茶，需要找个地方喝完才能继续逛街。这个看似细微的问题，却体现了我国在打造亲体障的购物中心时，须重视“最后一英里”的服务。
四名年轻人本月初针对如何为轮椅使用者打造无障碍用餐空间，在星狮地产（frasers property）旗下的纳福城（northpoint city）逛了四小时，寻找可善用的空间，及收集餐饮业者的反馈。
他们是来自新加坡国立大学的张艾莉（24岁）、黄淑敏（24岁）与蓝安琦（23岁），以及在新电信任职的王佐（25岁）。
王佐是一名轮椅使用者，他坦言，轮椅使用者在购物中心用餐时，一个常见难题是要劳烦其他人帮忙端托盘。购物中心内也缺乏适合轮椅使用者的社区空间，让他们能与家人朋友游憩。
团队因此找到了纳福城一处可用空间，建议将它重新设计为亲体障的休息处，设置可调整高度的桌子及没有桌脚的悬挂型桌子，减少对轮椅使用者的阻碍。该休息处也可开放让其他公众使用，增进他们与体障者的互动。
此外，轮椅使用者还可通过星狮地产的手机应用makan master点餐，并由餐饮业者直接将餐点送往休息处。
星狮地产昨天在义顺中民众俱乐部举办首届创新挑战赛“包容空间”（inclusive spaces），上述点子夺得冠军。
今年共有九组队伍参赛，每一组除了有两到三名大专学生，还有一至两名体障者。学生们与体障者交流，从他们的亲身经历中了解体障者逛街时所面对的困难，并一同构思解决方案，将购物中心打造为更包容的空间。
星狮地产职员与无障碍设计专家也从旁提供指导，在本月6日和7日举行了为期两天的讲座和工作坊。
昨天的决赛，参赛队伍各有八分钟呈现他们的点子，之后进行问答交流。参赛者提出的其他建议还包括，扫描易通卡协助体障者直达所要的楼层、开发应用让体障者可寻求旁人协助等。
社会及家庭发展部兼教育部高级政务次长费绍尔博士担任决赛主宾。也是义顺集选区议员的费绍尔致辞时说：“在第三个残障服务总蓝图下，社会及家庭发展部关注的一个关键领域是，如何改善特殊需求者的生活质量，让他们能够独立生活并积极参与社区和社会。
“要做到这点，来自民间、公共部门和私人领域的利益相关者须齐心协力，共同创造一个更包容的环境，不仅是在公共空间和基础设施方面，也是在私人发展项目中。”
星狮地产集团首席企业总监谢光雄也指出：“这个比赛不仅能让我们就亲体障的设计进行对话，更重要的是，它鼓励我们继续积极建设包容社区。”
