善达社区保健机构从上个月24日起推出视频会诊服务，让病患通过手机应用whatsapp挂号及登记，并在15分钟内就能看到医生。看诊费为12元5角，药物和病假单的运送费则为7元。
善达社区保健机构上个月推出新服务，让病人无须出门就能透过手机与医生视频会诊，为身体不适者省却挂号候诊和排队拿药等方面的麻烦。
善达社区保健机构在上个月24日推出视频会诊服务，病人只要通过手机短信应用whatsapp挂号及提供身份证资料，护士便会为病人登记及确认病症是否适合视频会诊，医生过后会通过应用的视频通话功能为病人看病。
该机构目前有五名家庭医生参与这项服务，而多数病人的候诊时间是15分钟，但若有较多人看病以致等候时间超过15分钟，职员也会事先通知病人。
医生可通过视频会诊提供的医疗服务包括治疗急性病况如咳嗽、腹泻和皮疹等，也可为高血压、高胆固醇和糖尿病等慢性疾病患者提供咨询。
病人看完病后，善达社区保健机构也会根据看诊时间，在同一天或隔天把所需的药物和病假单送到病人家中，为他们省下排队拿药的时间。
根据善达社区保健机构的网站，视频会诊的看诊费为12元5角，药物和病假单的运送费为7元，病患会诊后可通过线上支付平台paypal或信用卡付款。视频会诊的看诊费与本地公民到综合诊疗所的看诊费相同，也普遍比私人诊所便宜。
该机构指出，视频会诊服务是为非紧急医疗事故而设，若医生在会诊时发现病人的症状或现有病症不适合进行视频会诊，便会建议病人到诊所看病、拨打995或到最靠近的急诊室求医等。
一名提供该服务的家庭医生格伦（43岁）受访时说：“许多患有急性病况的病人其实只需要休息，但因工作关系才得到诊所拿病假单。有了这项服务后，他们能从家中求医，并通过电邮获取病假单，不仅更方便也不会把病毒传给其他人。”
她也指出，使用视频会诊的慢性疾病患者多数是善达社区保健机构的病人，病情较稳定，平时到诊所主要是为了拿药及进行例常检查。
通讯业从业员许国樑（48岁）受访时说，他平时因感冒或咳嗽到诊所看病时，会诊时间只有几分钟，但等候时间却非常长，因此对视频会诊表示欢迎。“医生会诊时所问的问题如‘咳了多久？’或‘咳嗽有痰吗？’，都是能透过视频询问的。当面和视频会诊的价格不会差太远，但视频会诊却能带来更多便利。”
许国樑指出，这项服务对他70岁的母亲也有帮助，他母亲因中风而须以轮椅代步，时常得回医院复诊，虽然有帮佣照顾，但出行时仍得花不少时间和交通费用。
他说：“即使母亲不会使用手机应用，帮佣或其他家人都能帮忙，视频会诊省下的时间能让帮佣为母亲准备健康食物等，而不是浪费在出行和等待上。”
