获得首个综合服务业者计划经营权后，圣路加乐龄关怀可进一步整合现有的服务，这有助机构运作更具灵活性。
圣路加乐龄关怀（st luke's eldercare）首席执行官陈万隆医生回答《联合早报》询问时说：“在同个区域管理多家护理中心，能取得规模经济效益，例如更有效地分配人手和善用交通网络；我们能更密切地与区域保健系统成员合作，共同建立一个生态系统，无论年长者的护理需求如何改变，都能从这一系列服务中受惠。”
他表示乐见综合服务计划对社区护理服务带来正面影响。
他说：“这种综合护理模式能鼓励业者进一步融合住院和非住院护理服务，尽量善用资源，最终为年长者提供更好的社区护理服务。”
通过综合服务业者计划，圣路加疗养院的经营期限最长为九年，乐龄护理中心经营期限介于三年至九年。经营期限一到，卫生部将重新展开新一轮经营方案征求书招标活动，邀请原本负责的业者以及其他有兴趣的组织参与。
这是旗下有16家乐龄护理中心的圣路加首次经营疗养院。
陈万隆指出，机构目前正加紧员工培训工作，确保医护人员在与年长病患交流时，具备更多实用知识和经验，提供个人化和全面的护理服务。
为鼓励疗养院里的年长者更独立，圣路加与利益相关者商讨后，决定为病房环境采用集群（clustering）概念。
陈万隆解释：“每个群由三至四间病房组成，我们会为各个群开辟共享的公共生活区，让住院者有交流活动空间。年长者也能在那里放置一些个人物品，方便探访者或家人辨识他们所在的位置。”
