蔡绣珍的大女儿因饱受哮喘和惊风折磨，过去常缺课，因而影响了她申请华助会助学金的资格。不过，随着华助会宣布调整作业方式，让员工有更多灵活空间处理案例，蔡绣珍未来可能无须再忧心女儿会因健康问题影响申请助学金的资格。
蔡绣珍（44岁，家庭主妇）和丈夫黄伟（45岁，小贩中心助理）育有两男两女，年龄介于7岁至17岁。
由于蔡绣珍须花很多心思照顾同样患有惊风的老大和老三，因此无法出去工作，全家每月仅靠丈夫1300元的微薄收入过生活。
自2013年起，蔡家四个小孩几乎每年都申请华助会的助学金。蔡绣珍受访时说，过去曾发生老大因缺课太多次，没办法获得助学金的情况。
她说：“大女儿身子弱，容易被传染，患上伤风咳嗽，缺课也不是她愿意的。”如今，华助会的员工有更多空间处理案例，她就比较不担心女儿会因为缺课影响她申请助学金的资格，她也能更全神贯注地将心思花在照顾孩子身上。
为了让面临更多挑战的家庭能够获得持续的援助，也是华助会董事会主席的教育部长王乙康昨天透露，华助会将在作业方式上进行调整，让职员在处理个案时有更多空间。
华助会也将从明年起，调整不同群体援助项目的收入顶限资格。
他在华助会第27届常年大会后接受媒体访问时举例，有需要的家庭可以无须每年提呈援助计划申请表。管理案例的人员可一次批准两年三年的援助，让受惠家庭更安心生活。
王乙康说：“有更多的空间，我们觉得做事的效率会更好……我们规模小，财政预算也小，每个案例，我们的职员都能够很深入地去认识。所以能够用这样比较新的方法，比较能用他们的判断给予这些家庭最好的帮助。”
除了调整作业方式，华助会也透露，将把“功课督导小组”计划的对象扩大至中学低年级学生，并推出一些新的计划协助家长更好地扶持孩子。
