旅游局长陈建隆●专访
去年10月接任旅游局局长的陈建隆指出，不论是新加坡、伦敦或香港，各大著名的购物景点都面对电子商务带来的挑战。“与其把它视为一种威胁，不如设想如何抓住线上到线下购物的商机。”
实体店和电子商务竞争并非一场零和博弈，有外国商场就大胆腾出一二楼部分优质空间，让网店开设实体铺，借助彼此的号召力带动人潮。外国业者已积极顺应市场变化做出调整，但本地零售业者似乎还不知道如何抓住线上到线下购物的契机。
新加坡旅游局局长陈建隆（44岁）日前接受《联合早报》专访时，鼓励本地商场跳出框框，他也指，旅游局已做好准备接纳所有可行点子，包括必要时拆除建筑，重新建造新设施等，目前只待业者采取行动，提呈方案。
陈建隆在去年10月接任旅游局局长，在这之前，他是国防部副常任秘书（政策）。
他指出，不论是新加坡、伦敦或香港，各大著名的购物景点都面对电子商务带来的挑战。“与其把它视为一种威胁，不如设想如何抓住线上到线下购物的商机。”
他以纽约市哈德逊城市广场（hudson yards）为例说，在这个崭新项目中，商场主要租户——美国百货巨腕neiman marcus的店面位于这座七层楼建筑最高层的三楼，而二楼甚至是一楼的部分空间，却让给了网店品牌开设实体店面。
“这让我有些惊叹，因商场一楼一般是被视为优质空间（prime space）……这样的商场真的在颠覆线上到线下的购物体验。”
陈建隆说，旅游局希望和这种拥有前瞻性作风的本地商场合作，不过，业者也须愿意承担一些风险。
“如果他们（商场业者）只想保留租金，推动房地产投资信托增长，那就会有困难。”
针对新一轮乌节路重振计划“不够大胆”的批评，陈建隆直言，批评者要知道，乌节路集合了很多利益相关者。
“如果能全凭政府的意思，一次过推行所有计划，那我们就能大刀阔斧，但并非所有工具都掌握在政府手中。乌节路有这么多不同业主、不同利益相关者，我们要说服的不只是商场业主，还有使用乌节路的其他人。”
旅游局、市区重建局和国家公园局今年1月公布了重振乌节路的系列计划，要把全长约3.2公里的乌节路发展成生活时尚聚点，让访客在每个转角，都能享有新体验。
其中，芙蓉路和汉地路之间约500公尺长的道路，已被列为试点区，未来或全面禁车，将街道归还行人，以举办各种街头活动吸引人潮。
陈建隆说，商场业者已收到信息，知道不能一成不变，“对我而言，这已成功了一半，现在就需要他们发挥想象力。”
他透露，配合乌节路整体的重振计划，预计有至少一家商场会在下来12个月内，公布“较大”的转型计划。
他也说，乌节路一些商场已相对老旧，业者确实已在探讨如何显著更新产品，而有关当局正给予他们支持。“重点是，不要给我另一个商场，这只是换汤不换药！整个概念要更好，像是如何让商场提供零售和餐饮以外的体验。”
陈建隆希望，上述试点区有助商场看到当中价值，鼓励他们做出改变和投资。他指出，乌节路体验不只是爱雍·乌节、威士马广场和罗敏申麒麟大厦等，“希望这里沿途都能看到更多公共艺术、音乐、街头表演和娱乐”。
如果能全凭政府的意思，一次过推行所有计划，那我们就能大刀阔斧，但并非所有工具都掌握在政府手中。乌节路有这么多不同业主、不同利益相关者，我们要说服的不只是商场业主，还有使用乌节路的其他人。
——新加坡旅游局
局长陈建隆
