美国科技巨头谷歌的电子邮件服务“gmail”及云端硬碟服务“google drive”昨天上午出现异常,许多网民通报指速度相当缓慢甚至无法使用,且“灾情”遍及全球,包括新加坡。
对此,谷歌昨天表示,上述两项服务确实受到影响。谷歌也将就云端服务出现的异常状况展开内部调查。
昨早陆续有许多网民表示,gmail无法收发文件、夹带档案无法下载,google drive也无法下载或上传档案。
根据谷歌的g suite资讯状态主页,两者同时处于“发生问题”的橘灯状态。
谷歌表示,昨天上午10时53分收到用户回馈指gmail出现问题,于是展开调查。
根据谷歌在网站上公布的资料,受影响的用户可以使用gmail,但电子器材屏幕却显示错误信息、服务延误或其他意想不到的情况。
据google outage map资料显示,受影响最严重的是日本,其他国家如新加坡、美国、墨西哥、澳大利亚、印度、新西兰等也都出现故障。
谷歌昨天下午2时13分(新加坡时间)在gsuite dashboard页面上更新事件进展时指出,gmail出现的问题应该已获得解决并对造成的不便表达歉意。
昨天下午2时31分(新加坡时间),谷歌也在google cloud status dashboard页面上透露,云端服务的异常状况已获解决。
谷歌指出,将针对google cloud出现的异常状况展开内部调查并为系统进行适当改善,以避免未来再次出现相同状况或减缓情况出现的可能性。
谷歌指出,他们将在完成内部调查后就上述状况提供更详尽的分析。