受到收入数据出错影响的7700人里，7000人领到错误的社保援助计划（chas）卡；而其中约5900名因系统错误而获得比原定津贴层级更高的chas卡持有者，自签发之日起两年无需换卡。之后更换新卡时，才会按到时的收入计算津贴。
卫生部回复本报询问时表示，这5900名chas卡持有人，有的是原本只符合拿chas橙卡，却拿到chas蓝卡；有的并不符合chas申请标准，却得到橙卡。
chas目前只开放给来自中低收入家庭的新加坡人，分别为蓝色与橙色两种卡。家庭人均月入不超过1100元或住房年值不超过1万3000元的低收入者可获蓝色卡；家庭人均月入介于1101元至1800元或住房年值介于1万3001元至2万1000元的中等收入者则会获得橙色卡。
蓝卡持有者所能获得的医疗津贴，比橙卡持有者来得多。
目前，蓝卡持有者因感冒、伤风、发烧等疾病到诊所看病时，获得政府最高18元5角津贴。
蓝卡持有者因简单慢性疾病求医可获最高80元津贴；看复杂慢性疾病可获最高120元补贴。橙卡病人的津贴数额则分别为最高50元与75元。
卫生部根据chas卡持有者过往的医疗使用情况，推算出因事故造成的超额津贴将为200万元左右。
另外，大约1100人收到了比应有津贴层级低的chas卡。他们能在今年3月收到正确反映其津贴层级的新卡。
期间，受影响个人能在www.chas.sg查询各自更新后的chas津贴级别，看病时也可要求诊所通过电脑系统查阅病患最新的chas津贴级别，以发放合适数额的津贴。
护联中心（aic）将发信给受影响的chas卡持有者，通知相关措施，包括如何补偿津贴差额。
至于到公共医院看专科医生时产生的专科门诊（简称soc）津贴及药物津贴，医疗机构将直接联系应获更高津贴的病患，安排补偿。
少获得保费津贴的终身健保（medishield life）保单持有人，其津贴额将被自动调整到正确额度。如果获得超额保费津贴，则无需返还多余金额，但他们受津贴的资格会在下个保险年续保时，按收入状况审查结果进行复审。卫生部将负责通知受影响的个人。
为了能在面对巨额住院费时，提供更好的终身医疗保障，并减少自付费用的开支，中低收入家庭可获得保费津贴。
另外，对于少收到中长期护理津贴的个人，相关护理机构会联络他们安排补齐他们应得的津贴。
受影响的暂时性乐龄残疾援助计划（简称idape）与女佣雇主补贴（简称fdwg）参与者，少收的津贴差额将在下一次付款时相互抵消。
负责发放乐龄助行基金（senior's mobility and enabling fund）津贴的机构，将联系受影响的受惠者并安排补偿。
卫生部表示，若个人收到比原定金额高的津贴，则无需偿还。
ncs事后已辅导犯错工程师
负责卫生部资讯科技系统的公司高管表示，事故因孤立的人为疏忽造成，公司事后已辅导犯错的工程师。
发生此次系统错误的是国家电脑系统（简称ncs）私人有限公司。公司副总裁黄国斌昨晚回应《联合早报》询问时说，ncs承认这一错误，并已因应收紧营运流程。“这包括修正导致系统出错的根源，采取额外的保护措施，防止此类事件再次发生。”
据介绍，事件发生后，ncs为公司所有项目团队举办了多次简报会，以遵循公司设定的部署协议（deployment protocols）。
被问及对使用错误版本文件的工程师有何纪律处分，黄国斌回复：“犯下错误的职员已接受辅导，但ncs将作为一个机构，承担相应的集体责任”。黄国斌说：“作为供应商，我们对客户，也就是卫生部负责，同时，我们对国人所造成的不便表示遗憾。我们始终致力于为客户提供最高标准的服务。”
卫生部此前受询时表示，打算在合约允许的范围内，向系统承包商ncs起回因事故造成的开销和成本，包括大约200万元的各类超额津贴。
