受访的电力零售业者发现，自开放电力市场计划第二阶段今年1月在榜鹅、盛港等东北部正式开放以来，家庭用户的反应变得更加积极。
自电力零售市场去年4月率先在裕廊区逐步开放以来，越来越多公众已能理解自由买电的概念，签电力配套的家庭也得以支付较便宜的电费。
根据能源市场管理局在去年底先后进行的两次调查显示，高达96％受访居民听说过开放电力市场计划。四人中有三人会有所行动，如上网找资料和找家人朋友讨论。另有半数居民表示愿意更换供电商。
受访的电力零售业者也发现，自计划第二阶段今年1月在榜鹅、盛港等东北部正式开放以来，家庭用户反应更为积极。
零售商iswitch发言人受询时说：“超过11％的榜鹅和盛港居民跟我们签订了配套，这比预期更换率好。或许是因为这一带的居民较年轻，加上有不少新组屋和公寓项目建成，大家都想要快点省一笔钱。”
不过，iswitch在义顺地区绑定的家庭用户比榜鹅和盛港多，发言人认为，这或许是因为当局之前在购物商场所进行的造势活动，达到了不错的公共宣传效果。
大士能源供应（tuas power supply）在过去一个月里，多了1万多名新用户，相比之前开放的两个地区，签约人数倍增。
该公司总经理黄浩明受访时说：“电力零售市场已经开放了一半，我们也不断投入资源，派出很多人手去向居民解释签署电力配套的好处。”
黄浩明也发现，与计划推行最初相比，公众提出的问题“难度”也有所提高。
他笑说：“刚开始时公众会问什么是电力市场，现在有了基本认识后，他们会问配套里还有没有包含其他费用。我相信接下来的第三、第四阶段开放时，（公众反应）会越来越好。”
所有自行买电的家庭中，约有三成向本地第二大发电厂杨忠礼西拉雅能源（ytl powerseraya）旗下电力公司geneco签署配套。
西拉雅能源零售部行政副总裁卢文栋指出，虽然公众反应不俗，但仍有很多人认为更换零售商过程麻烦而踌躇不前。接下来，公司将花更多时间和资源向公众进行宣导工作。
太阳能业者星生能源（sunseap energy）所推出的sunseap-one配套，特别针对那些只愿尝试使用少量太阳能的家庭用户，所提供的太阳能仅1％，其余电力则来自全国电网。
该公司能源总监关健仪说：“目前公众对加入了清洁能源的配套反应算不错，现在所做的仅是一个起步，我们希望通过电力市场开放鼓励大家转用清洁能源。
“虽然现在配套中只加入了1％太阳能，但如果本地有一成家庭用户使用它，它在推动清洁能源使用方面的影响仍是十分深远的。”
电力零售商red dot power之前以财务压力为由，宣布退出电力零售市场。
对此，前年退休的能源市场管理局副局长杨奕成受访时指出，相较于拥有发电厂的大型能源零售业者，小型业者的确面临了一定风险。
他说：“其实各零售商推出的价位都差不远，业者若能在配套条件上有所创新，如与商业伙伴合作制定捆绑服务，是一大关键。”
