一名女乘客指巴士车长没有提醒她下车，导致她错过目的地，她为此大闹20分钟，甚至一度以身挡车不让巴士驶离车站。
车上一名乘客拍下女乘客大闹的视频，并于前天将视频上载到社交媒体而引起热议。根据视频，这名口音似外籍的华族女乘客，指车长没提醒她下车，要求巴士u转到她要去的目的地，但印族车长表示无法这么做。
拍下视频的男乘客是普拉温库玛（40岁，餐饮业）。至截稿时间，近两万名网友转发他上载至面簿的视频，并有近千人留言评论。大多数网友谴责阻挡巴士的女乘客自私，仅小部分体谅这名女乘客或许是人地生疏，才会惊慌失措提出不合理要求。
普拉温库玛受访时说，他拍下视频不是为了批评女乘客的行为，因为他能理解对方的焦虑，但他对巴士上没有其他能与她沟通的乘客给予帮忙而感到气愤。
他透露，事故发生在上周六（26日）深夜11时30分，当时他和同事乘搭43号双层巴士，他们坐在巴士上层，当巴士驶进麦波申地铁站旁的车站后停了一阵，“我听到巴士底层有女子在吵嚷，但因太累就没多加理会，大概五分钟后巴士就继续行驶。”
巴士行驶三个站后，驶进大成地铁站旁的车站时，巴士底层又传来争论声。他下去了解情况，发现一名女乘客挡在巴士前。
“我问巴士车长到底发生什么事，巴士车长告诉我，女乘客相信是坐过了站，要他u转。车长跟她解释巴士不能u转载她回去，但她听不懂英语，一直在吵嚷，接着甚至走下巴士以身挡车，不让巴士开走。”
在视频中，女乘客以华语跟印族巴士车长说话，但两人无法沟通，车长于是联络控制中心，通过控制中心的职员以华语安抚女乘客，但屡屡苦劝对方不果，随后职员跟女乘客说若她再不让巴士离开，他就要拨电报警。女乘客回应：“那你报警吧！”
就在女乘客在车上与控制中心的职员争论不休时，有一男一女来到巴士站，女子上前了解情况。当其他乘客跟她说明来龙去脉后，她安抚女乘客道：“你要去哪里啊？”她身旁的男子也尝试协助指引方向，并说：“你先下车来讲，给巴士先离开。”女乘客才走下巴士。
前进（go ahead）巴士集团回复《联合早报》询问时表示知悉此事，发言人指有关巴士车长经验丰富，而且熟悉43号巴士的路线，一名乘客向巴士车长询问目的地的方向，但过后发现对方原本说的目的地，与实际要去的地方不一。
发言人也指在任何情况下安全都是至关重要的，所以当确认此事故中一切都安全后，受影响的巴士得以继续行驶完成路程。
