一家三口住在裕廊西五房式组屋的林秀润（50岁，文书），今年5月签订大士能源供应的电力配套。三个月试用期后，她在路演活动上发现另一家零售商iswitch的配套更适合自己的用电习惯，便在两个月前更换零售商。
从今天起，邮区编号始于58到78的蔡厝港、兀兰等西北部居民可从14家电力零售商中，选择最符合自身需求的电力配套。
就如签订手机配套，本地电力市场逐步开放意味着消费者可以货比三家，向心仪的零售商自由“买电”。
林秀润透露，她上个月的电费约为55元，与之前的费用相比，省下了10多元。她说：“我一开始也担心更换电力零售商会很麻烦，但第一次更换了过后，我发现只要填张表格就能完成手续。所以第二次我看到其他更划算的电力配套时，就毫不犹豫地在路演当场更换。”
《联合早报》访问的本地五家电力零售商均认为，价格是吸引消费者的重要因素。此外，消费者在挑选电力配套时也会考量转换手续是否方便、客户服务素质以及促销赠品是否吸引人。
在今年9月能源市场管理局宣布逐步开放电力市场后，胜科电力接获约150个公众咨询。胜科电力副总裁（电力零售）林汉光说，公司在裕廊试行计划后调整了电力配套，而且现在公司的所有配套都涵盖一定比例的再生能源。他说：“向胜科电力买电的家庭，两年可减少超过500公斤的碳排放。”
专攻家庭用户市场的ohm energy总经理贺马（jomar）透露，有约500名西北部用户向公司表示有意签订配套。他指出，公司推出的促销包括三个月试用期，介绍新用户也可获得电费回扣等。
除了简化注册流程，星生能源集团（sunseap group）也推出了手机应用，让使用苹果和安卓系统手机的用户可随时随地查询账单等资料。
零售商iswitch的促销则主打实惠的促销赠品如平板电脑、冷气、保险，并且举办抽奖，奖品为一年份的电力供应。吉宝电力则将与银行、电信公司等合作伙伴推出促销活动。
南洋理工大学电机与电子工程学院副教授魏汇明认为，电力零售商在裕廊试行期间已发现，消费者对区分高峰和非高峰时段电费的配套不感兴趣。他补充，输电损失（transmission loss）导致电力收购价在试行期间增加了约3.5％，因此许多零售商决定自行吸收输电损失，以简化电费计算。
