香港新闻网8月6日电 据香港《星岛日报》报道，“废电器电子产品生产者责任计画”上周三起实施後，陆续有市民投诉未能做到新旧电器无缝交接，对回收旧件亦问题多多。环境局局长黄锦星昨重申，负责回收旧电器的“欧陆保”，最迟要在市民购买电器後第三日上门回收，形容这已是政府可接受的底线，相信“欧陆保”现有车队及人手可做得到。他又强调，销售商亦不能误导消费者加钱使用升级除旧服务，否则市民可以致电投诉。
“四电一脑”循环再造徵费已在本月一日起实施，包括空调机、雪柜、洗衣机、电视机，电脑、打印机、扫描器及显示器。不过早前有市民不满，上周四购买新电视，“欧陆保”排期至九月才上门回收旧电视，经过交涉，“欧陆保”已主动安排在上周六回收。
环境局局长黄锦星昨在电视节目重申，“欧陆保”提供免费法定除旧服务，承诺最快在购买日後第三日，可以安排人手上门回收，这亦是政府可接受的底线，相信“欧陆保”作为其中一个主要持牌处置商，有能力满足主流市场需要，又相信购买第三日上门回收是一个平衡的做法。
绿惜地球环境倡议总监朱汉强指出，相信“欧陆保”仍要一段时间编配人手及处理，例如同街角回收铺合作。现时销售商亦可安排一般收集商上门收取旧电器，再交回持牌处置商，即包括“欧陆保”，两者可自行协商。现时当局有三个处置商已发牌，仍有十一个正在审批申请。他认为，当局应加快审批，尽快投入市场服务，可减轻回收压力。而“欧陆保”接受查询时亦指出，有信心一定会做到购买日後第三日上门回收的服务承诺。
至於有销售商提供加钱的升级除旧服务，黄锦星说，销售商如果误导消费者，指免费除旧服务需时较耐，令消费者额外加钱使用加快的回收旧电器服务，市民就可致电热线投诉。当局指，销售商一定要清楚向消费者讲明有免费除旧服务，除非消费者难以迁就日子，要求在购买当天或翌日上门收走旧电器，等不到送货日同一天回收，才决定放弃免费服务，否则销售商滥用推销升级收费除旧服务，当局接获投诉会跟进处理。
