
患癌女老板花38元按摩纾解酸痛,结果被游说签购价值1万2000元的配套。她原本只想付订金,但按摩师拿过信用卡就擅自刷了逾8000元,女老板指要求退款被拒,当晚还因涂抹“治癌药油”起红疹入院。
罹患末期甲状腺癌的白女士(37岁,设施管理公司老板)申诉,她在本月4日到盛港利达广场逛街,看见一家连锁按摩院正在搞促销,一次按摩只收38元。她当时因为病情导致全身酸痛,决定上门按摩。
她说,按摩师得知她患有末期癌症,建议她尝试按摩院提供的特别治疗,声称能医治癌症。
自知时日无多的白女士,一听按摩师说有办法“治癌”,没作多想就花费199元体验疗程。
据她形容,所谓的“特别治疗”其实就是拿药油涂抹在身上,然后进行按摩。她最终也被说服签购价值1万2000元的配套。并将信用卡交给按摩师,表示先刷卡支付订金。
“我没问她订金要付多少,心想应该不多,但她连拿我两张卡都说刷不过,拿了第三张后却突然说都过了,总共刷了8335元。我吓了一跳,要求退款但她不肯。”
白女士自叹倒霉,岂料当晚又因全身突然起红疹而入院。“医生说,我应该是对药油过敏才会起红疹。”
记者拨电联络按摩院连锁店总经理,她表示白女士的指控都是片面之词。“她上门光顾前就已经身体不适,还硬要按摩师为她按摩。后来是她自己称赞我们的按摩师,执意要签配套的。”
对于按摩院是否提供“治癌”疗程,她指出这是白女士捏造的谎言,按摩师从未说过此话,而且日前已被吓得离职。
白女士说,按摩院原本拒绝退还8000多元订金,后来又说只能退回一部分,因此她上周四已通过小额赔偿法庭提出告诉。
按摩院连锁总经理回应时表示,白女士所签的合约清楚列明即便要退款,按摩院将征收25%的“取消费”、信用卡公司4%至7%的行政费、消费税,以及额外50元的行政费。
“按照法令,我们根本不需要退款,但我们最后决定全额退款给她。虽然我们这两天联络不上她,但我们已经办理退款。”