香港新闻网5月16日电 据香港《商报》报道，香港消委会早前检视了市场上18个旅游保险计划，发现索偿的门槛甚高，其赔偿准则差异极大及烦琐。令不少索偿因不合条款“告吹”。消委会提醒消费者在选购前须详细了解和比较，在旅途中一旦遇事，才能按申索条款准备及提供相关资料，否则即使承保项目再多、保额再大，消费者最终亦未必能成功索偿。
航班延误5至6小时才赔偿
消委会今年4月去信24间保险公司查询旅游保险的详情，结果收到16间公司回覆，提供合共18个计划的详情。调查发现，18个计划中有44种不同的保障级别，以日本7天为例，保费介乎48元至400元不等，相差高达7倍，其中保费最高的计划，保障范围及保额反而不及部分较便宜的计划，未必物有所值。
在医疗保障方面，18项计划的保额由25万元至150万元不等，但消费者须留意，按申索条款规定，投保人在外游时患病或发生意外後，须先经当地合资格医生作首次诊疗，并附以医疗报告作为佐证。而航班延误亦是旅游保险一项最重要的保障，但18个计划中，一般只会赔偿延误超过5至6小时的行程，其中1个计划更只会为8小时或以上的延误提供现金津贴。消委会以5月1日本港出发的495班离港航班作粗略计算，当中有近七成有延误，但只有一航班延误超过5小时，反映消费者能获得航班延误的保障可能性颇低。
心脏病非突发性疾病拒赔
消委会总干事黄凤嫺表示，消委会正跟进一宗个案，一个3人家庭上月在欧洲旅游期间，妈妈患严重的急性心脏病，要在当地做手术，本来打算手术後返港继续治疗，但又出现突发性中风，要继续在当地留医。她说，保险公司拒绝赔偿，指心脏病并非突发性疾病，而受保人中风亦是由心脏病所引致，因此情况并非在赔偿范围之内。
