全岛所有的星网公司（nets）电子付款服务本月2日中断一小时，该公司在调查后说，事故是因系统在维修时发生非刻意的人为疏失，与系统受侵袭或保安问题无关。
nets服务在本月2日下午2时至3时出现中断，当时正值下午办公时间，为公众和商家带来诸多不便，nets在调查后昨天发布文告作出以上解释。
它表示，这样的人为疏失不应该出现，并为此对所有用户所造成的不便表达歉意。星网服务已恢复正常运作。
nets已向金融管理局提呈调查报告，并请来独立顾问验证及进一步提升该系统的运作，确保类似事件不再发生。
金管局发言人早前表示，当局严正看待所有影响重要付费系统的事故，包括由nets公司负责运作的电子付费系统。“我们已指示nets彻底调查，找出问题的根源以及提呈完整的报告给金管局。金管局会审查调查结果，并在必要时采取监督行动。”
