用机器代替扫帚拖把，清洁服务业者未来可借助科技，完成原本耗时耗力的清洁工作，这类工作也不必局限于员工的上班时间。
国家环境局接下来将鼓励清洁服务的供需双方，多采用以结果为基础（outcome-based）的签约方式，推动清洁工作的科技化与创新。
目前业界普遍采用的清洁服务合约，仍以员工人数为主要签约条件，例如派出20人负责所承包的清洁工作。相比之下，以结果为基础的合约就不再硬性规定人数，而是由服务买方在合约中定下期望达到的清洁标准，清洁业者可选择多使用清洁科技和技术来达标。
环境局昨天也特别推出一套指导原则，协助清洁服务合约供需双方更好地了解这一做法。
本地大型环境服务业者玮盛控股集团（wis holdings）旗下拥有5000名清洁工人。集团营销总监李顺赐（43岁）对政府推动以结果为基础的清洁服务签约方式感到欣慰。
李顺赐接受《联合早报》访问时指出，这种签约方式早在三四年前已在本地出现，但至今未被环境服务业者广泛采纳。李顺赐希望借助转型蓝图，进一步推动这个做法，从而鼓励业者大胆投资科技，他也表示集团已做好准备致力发展科技自动化业务。
他说：“大家都知道现在工人难请，劳动队伍也老龄化，但我们拥有科技，与人工的作业相比，它可以达到相同或更好的表现。同时，员工能因此受训提升技能，公司则不必受限于传统合约中的人数规定。”
李顺赐认为，科技化工作流程对年长员工利大于弊，这能协助他们更早熟悉科技，为我国迈向智慧国做准备。
接下来，环境局将为负责采购事务的公司员工举办工作坊和讲座等培训活动，协助他们熟悉这一签约方式和须注意事项，同时教导他们如何衡量、监督和评估清洁工作表现。
新加坡环保与卫生协会会长、隆企（ramky）清洁公司董事吴宝坚则认为，要广泛推行以结果为基础的签约方式仍面临“巨大挑战”。
他说：“目前本地采用这类以结果为基础的合约不超过10％。长久以来大家都已很习惯以员工人数为主的作业方式，我们现在要改变业者和员工的观念，但这也是最难的，接下来我们还需要做很多宣导工作。”
