旅游局昨天宣布，明年将在酒店业转型蓝图下推出更多新项目，包括体验与重新设计工作计划、智能酒店科技蓝图，以及智能酒店核心科技名单等。其中，智能酒店科技蓝图旨在为酒店业提供一个共同的框架，协助酒店转型为“智能酒店”。
不论是在酒店前台办理入住手续，或取代传统房卡的手机应用，酒店日后能通过采用不同科技如人脸识别技术等，转型为智能酒店。
新加坡旅游局昨天宣布，明年将在酒店业转型蓝图下推出更多新项目，包括体验与重新设计工作计划（experience & job redesign，简称ex-job）、智能酒店科技蓝图（smart hotel technology roadmap），以及蓝图的主要部分之一，智能酒店核心科技名单（smart hotel core technology listing）。
其中，由新加坡酒店协会带领，与旅游局和酒店创新委员会设计的智能酒店科技蓝图，旨在为酒店业提供一个共同的框架，协助酒店转型为“智能酒店”。业者也可参考智能酒店核心科技名单，寻找提供各种科技解决方案的商家。
新项目将在明年推出，旅游局并未透露更多有关详情。
旅游局旅店及行业人力资源署长黄慧风受访时说，由于消费趋势的转变，过去两年里可看到更多酒店业者选择采用科技，并了解到不论在酒店前台或后端，科技都能帮助他们提高客户服务及生产力。
昨天在由旅游局与新加坡酒店协会联合举办的第三届酒店业会议上，展出了八个可供酒店采用的新科技，其中包括炒蛋机器人及能够取代房卡的手机应用等。
该手机应用也能在住户办理酒店入住手续时，通过人脸识别技术与指纹认证系统确认住户的身份，并用来控制房中的电灯、冷气和电视等。
研发该应用的gtriip公司行销部副总裁韦特里受访时指出，由于现在很多人都“机不离手”，因此使用该应用的酒店不只能将酒店前台办理入住手续的时间，缩短至不超过五分钟，也能从中降低开销及提高生产力。
酒店协会执行董事邢紫薇受访时也说：“现在的年轻人习惯用手机来完成许多事情，因此许多科技也都结合手机应用，但我们也得谨记并不是所有人都擅长使用科技。”
包括该应用在内，昨天展出的八个科技方案中，共有四个是“酒店创新挑战赛”（hotel innovation challenge）的得奖方案。
这项由旅游局及新加坡酒店协会在今年5月推出的挑战赛，也是酒店业转型蓝图下的新项目之一，至今已有超过15个得奖方案，并有超过30家参与的酒店同意试验实行这些方案。
除了这项挑战赛，酒店业转型蓝图下的其他新项目包括旅游局在今年7月启动为期三年的“酒店职业推广运动”（hotel careers campaign），并透过“周末开放酒店活动”等活动提高人们对酒店业的了解。
