文物局6月起正式推出“远程机器导览员之约”计划，让不良于行的年长者、患病及体障人士，通过遥控一台可移动的“远程机器人”，参观晚晴园—孙中山南洋纪念馆、马来文化馆，以及印族文化馆。
“远程机器人导览员”来到本地三所文物机构“上班”，充当行动不便年长者或特需者的“眼睛和耳朵”，让他们足不出户，也能参观历史文化展。
国家文物局6月起正式推出“远程机器导览员之约”（be my robo-date）计划，让不良于行的年长者、患病及体障人士，通过遥控一台可移动的“远程机器人”（telepresence robot），参观晚晴园—孙中山南洋纪念馆、马来文化馆，以及印族文化馆。三所文物机构相信是亚洲率先使用这项科技的博物馆，目前已开始试行这项服务。
远程访客只需一部具备录像和麦克风功能电脑，同时有无线网络，就能下载软件并开始使用服务。具备即时视讯和音讯功能的远程机器导览员，会同一名博物馆导览员“搭档”，在远程访客遥控下，跟随着导览员步伐，将导览员介绍展览的影像和声音实时传送，过程类似视像会议。
远程机器人目前主要由一些西方博物馆使用。国家文物局政策与社区助理局长陈子宇昨天在晚晴园向媒体介绍这个服务时说，当局去年获知荷兰的凡艾伯当代美术馆在使用这项科技，以让更多人能接触展品后，开始研究如何将类似科技引进本地，后来通过本地一家起步公司采购一台远程机器人。
陈子宇说，文物局希望让那些对游览博物馆感兴趣，但因各种因素无法前来参观的公众，提供方便。“我们希望通过计划将触角伸向一些甚少接触本地博物馆和文物机构的群体，例如年长者、特需人士。如果这项科技的反应良好，我们打算扩大计划的规模，将它推展到其他文物局博物馆，以及其他群体，包括监狱囚犯、医院病童，甚至外籍劳工。”
住在圣安德烈疗养院（女皇镇）的王丽丽（92岁），需要靠轮椅代步。她昨天在疗养院员工协助下，遥控远程机器人充当她的“眼睛”“耳朵”及“传话筒”，一边逛晚晴园，一边和负责导览的晚晴园助理研究员陆彩霞互动聊天。她参观馆内的“画笔与线条——革命与漫画”特展时，对展区中所呈现的纸筒豆和公共水龙头等绘图设计，颇感兴趣。王丽丽通过远程机器人的视讯屏幕受访时说，“看到这些东西，让我想起很多以前的事。”
陆彩霞说，导览员一般都会先了解导览对象的背景、兴趣及爱好，透过机器人做远程导览也不例外。如果远程访客是年长者，她会以简易和口语化的沟通方式，介绍能引起老人家共鸣的展品，借此与他们互动对谈。“我们希望勾起他们回忆，让他们分享自身经历，而不是单方面地提供历史知识或信息。
“考虑到访客需远程遥控机器人来观看展品，我在讲解时会放慢语速。当双方面都熟悉机器人运作时，导览过程和平时面对面导览没有什么差别。”
圣安德烈疗养院（女皇镇）目前有300名病人，约5%对新科技感兴趣的病人会试行这项服务。
文物局下来会同约10家疗养院和社会服务机构合作，试行远程机器人科技。服务6月正式推出时，公众可到三所文物机构的网站预约。不良于行及有需要的个人，以及疗养院和社会服务机构的病人和受益者会获优先考量。这项免费服务提供四种官方语言，为确保远程访客有良好的观赏体验，服务会在星期一，也就是文物机构休馆时进行。
