新加坡在采用人工智能方面仍处于初期阶段,而我国接下来全面推进发展这项科技的同时,也须确保其中可能涉及的道德问题受到管制。
本地科技起步公司basisai的联合创办人兼首席执行官刘丰源(37岁)日前接受《联合早报》访问时,将人工智能简单概括为“能够取代或帮助人类部分认知或智力的电脑系统”。
他指出,人工智能随着科技发展逐渐复杂化,可处理的数据不再只有数字,还包括图片、视频和语音识别等资料,例如苹果的智能语音助理siri能立即将语音转为文字,或是谷歌的照片处理和储存应用photos能通过人脸识别来分类照片等。
刘丰源曾担任资讯通信发展管理局(数据科学)司长及政府科技局数据科学署司长,曾参与多项推动智慧国的项目如研发可预订私人快捷巴士服务的手机应用beeline。由他带领的政府科技局团队也曾在2016年协助解决一列地铁环线列车因信号硬件不知何故间歇性故障,所造成地铁服务延误问题。
针对我国要全面发展人工智能用途,刘丰源指出,我国目前仍处于采用人工智能的初期阶段,科技公司除外,许多本地企业才刚踏上数码化的道路,并还在探讨使用人工智能的价值,因此要在本地大规模采用该科技还需一段时间。
但他也指出,我国具有很大的潜力发展人工智能,并且可发掘很多人才。“新加坡人有很强的数学和科学学习背景,加上国人经常使用科技,也对新科技保持开放态度,是发展人工智能的‘天生优势’。”
此外,即使没有科技相关背景的国人,也都应该尝试更深入地学习人工智能是如何操作的。刘丰源说:“我们有很多科技专员想采用人工智能来优化医疗、商业等不同领域,而这些领域的人员若能了解并懂得能在哪个合适的地方运用这项技术,才能让人工智能获得最大价值。最酷、最先进的人工智能科技在现实生活中,不一定是对商业或社会有最大影响的。”刘丰源也认为,我国在推动人工智能发展的同时,更重要的是如何管制其中所涉及的道德问题。
他指出,科技本身难免会有“偏见”,例如系统在处理具有性别或种族等方面的数据时或可造成分析结果有偏差等,但操作这些科技的人员须察觉到这些问题,不能让这些问题成为“道德黑箱”。
刘丰源说:“随着更多企业采用人工智能,监管机构和国人将不会接受这项科技在做任何决定时,存有不明确的‘(道德)黑箱’。”
因此他认为,政府推出人工智能监管模式框架是个及时的举措,该领域须探讨如何让这项科技更透明,有助政府或企业进行管制时能做出正确的决定。
刘丰源昨天也在全国职工总会就业与职能培训中心(e2i)和新加坡人力资本(hcs)联合举办的“工业4.0及服务4.0论坛”发表主题演讲。