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吴建麟利用自己在三个月前刚成立的社会企业——慷乐网站超市（kindness mart）赚到的钱，帮林女士负担修理马桶、洗手盆等的开销。他同时劝告林女士，应该让小学之后便没再去过学校的养子继续升学，确保他日后能养活自己，还承诺慷乐超市将帮助他们负担学费。
今年49岁的林女士在15年前迎来了一个侄孙子，但她的侄女却在不久之后重病离世。在男婴父亲不知所终的情况下，林女士将孩子收为养子，两人在红山景（bukit merah view）的一房式租赁组屋相依为命。
“实际上他该叫我‘表姥姥’，但现在他都唤我‘妈妈’，我也当他是亲儿子。”
为照顾“儿子”，不愿全名见报的林女士选择每天只做半天的兼职服务生，赚取每月约800元的微薄收入。
不幸的是，养子在2008年确诊患上发育迟缓症（global development delay）。雪上加霜的是，林女士本人也在2010年被发现有精神分裂症（shizophrenia）。去年8月，医院把她介绍给名为“助乐”（helping joy）的非盈利慈善组织。
助乐创办人吴建麟介绍，他们在帮助林女士一家的这半年里，为她解决粮食不足、衣物短缺等问题，并且几乎每周都派义工前往探望。
《联合早报》记者采访这天，吴建麟刚好将一大袋由义工捐献的衣物交给林女士。“刚开始，林女士除了工作穿的制服外，只有三件衣服，两件儿子的，还有她自己很多破洞的睡衣。”
除了捐物，吴建麟也利用自己在三个月前刚成立的社会企业——慷乐网站超市（kindness mart）赚到的钱，帮林女士负担修理马桶、洗手盆等的开销。
他同时劝告林女士，应该让小学之后便没再去过学校的养子继续升学，确保他日后能养活自己，还承诺慷乐超市将帮助他们负担学费。
“这孩子喜欢画画。所以不论学画还是去特别学校，都希望他可以不要一直待在家里无所事事。”
林女士说，自己从没想过明天，生活的困境让她只能过一天算一天。唯一希望的就是儿子有一天可以独立照顾自己。
“这样，等我走的那天，也可以放心。”
吴建麟指出，类似林女士这样不仅需要救济品，也需要经济支助的人还有很多。
助乐虽然得到许多善心人士的捐助，但许多时候，捐赠者会指定自己的钱必须用在何处，或者热衷于捐食物、衣服或文具等“热门”用品，往往忽略一些其他东西。
“我们请人帮年长者家里除臭虫，修理家具或者接送他们去医院。这些都需要花钱，但却很少有人捐助。”
他由此受到启发，成立慷乐网站超市，利用赚来的利润帮补经营慈善机构经费短缺的问题。和一般网上超市一样，慷乐售卖纸巾、饮料、米油等日常用品，消费一定金额还免费送货上门，这些物品价格也跟一般超市差不多。
吴建麟不无骄傲地表示，自己还争取到了咖啡和茶包品牌“金源源”的独家代理权，提升整体业绩。
“除了等待捐献，我们当然也要自己努力创收。目前超市的营业情况还不甚理想。我们虽然也考虑做一些宣传，投放广告。但一想到那些钱其实可以用于帮助需要的人，便有些舍不得了。”
吴建麟提到，慷乐的核心竞争力在于，顾客买日常必需品的同时，还能做善事，帮助许多人解决生活难题，可谓一举两得。而如果有个人或团体提出在慷乐购买的物品是做捐献用途的，超市更会给予折扣。
“之所以选择经营超市，就是因为这里售卖的东西都是普通人需要用的。人们可以在不必特意购买不需要物品的同时，献出爱心。”
他也强调，慷乐超市和助乐虽然都由他创办，但两个公司完全分开，善心人士捐献给助乐的物品和钱绝对不会用于经营慷乐超市，而他也不会要求捐赠者必须购买慷乐超市的物品。
“我们使用每一分钱，都会将收据放上社交网站，并表明这钱到底是来自助乐还是慷乐超市，从而让捐献者放心，保证财务绝对透明。”
社区关怀计划提供现金援助
社会及家庭发展部（msf）受询时指出，红山社会服务中心知道林女士的情况，自去年4月开始，每月为她提供社区关怀计划（comcare）下的现金援助，补贴她的收入。同时，他们也帮助林女士解决了账单拖欠的问题，她也受益于卫生部针对贫困病患提供的保健基金（medifund）。
丹戎巴葛太和观家庭服务中心也熟悉林女士的情况，社工们会定期拜访她。除了提供一些食物外，也将她介绍给“助乐”，帮助清理住家。
社会及家庭发展部发言人指出，要建立一个充满关怀和包容的社会需要社会各界集体努力。诸如太和观和助乐这样的社区合作伙伴，在帮助及监管有需求家庭方面发挥着重要作用。
“社会服务中心会继续与伙伴们合作，为林女士的家人提供支持。”
六年清理150间“垃圾屋”
六年清理多达150间“垃圾屋”，待清理名单已排至今年8月。
吴建麟的助乐活跃义工团队人数已达到250人，他们分成不同组别，分别为需要帮助的年长和低收入家庭提供大扫除、定期维护、处理后事或孩童课业补习等服务。
其中，让他印象深刻的，是一名住在樟宜北路上段（upper changi road north）的阿婆。
“阿婆患有失智症，没有电话。每次找她，都须亲自跑去她楼下的公园和咖啡店四处搜寻。而且她还总是忘记我们。”
吴建麟形容，阿婆的家被垃圾填满，甚至连门都被堵住。义工们为了进入房内做扫除，一开始只能从垃圾堆上爬着走。在50位义工一起努力10小时之后，满屋的垃圾终于被清理掉。
“我们这时候才惊讶发现，老人家在墙壁上用红笔写了许多求助信息，申诉自己身体不好，无人救助。而这些信息被之前的垃圾挡得严严实实，想来是等待救助已久。”
阿婆的困境浮现后，很快获得其他社会组织和福利团体的帮助，为此吴建麟感到十分自豪。
“许多独居年长者早已脱离社会，不知如何寻求帮助。我们挨家挨户敲门，终于让他们有机会获得后续帮助。”
但他同时指出，需要帮助的人只多不少，义工团队扩张的同时，对资金的需求也越来越紧迫。“我们也需要社会各界的支持和帮助，才能尽可能救助更多人。
助乐的网站：www.helpingjoy.org.sg；慷乐网站超市：www.kindnessmart.com。
