消费者投诉，即使他们在网上查看产品的价格，没有下单购买产品，却收到luxstyle的付款通知。消协两年多前已提醒消费者警惕这家公司，它至今已收到另18起针对该公司的投诉。
顾客在网上查询产品售价时被要求输入个人资料，之后没有下单购买，却意外收到网上零售商的付款通知，要他们为产品买单。
消费者协会昨天发文告指出，自2016年11月便接获针对丹麦网上零售商lux international sales aps（luxstyle）的投诉。
消费者投诉，即使他们没有购买产品，却收到luxstyle的付款通知。他们被要求输入个人资料，才能查看产品的价格。查看后他们没有购买，却仍然得为产品买单。
消协在2017年5月已发出通知，提醒消费者警惕luxstyle，但至今已收到另18起针对这家公司的投诉。
去年12月7日，一些消费者向消协投诉，收到收债公司collectius cms的催债信，被要求支付digital sourcing aps欠款。digital sourcing aps的前身正是luxstyle。
消协接到反馈后，与收债公司collectius cms接洽，通知它不应向没有购买任何产品的消费者收钱。消协了解，该公司自去年12月5日已停止相关的收债工作，任何无故付款给collectius cms的消费者应获全额退款。
根据消费者保护（公平交易）法，业者不能为没有提供的产品或服务收钱。消协因此提醒公众不必为没有购买的产品买单，除非他们已同意买卖交易。
除了我国，其他国家也曾针对该丹麦网上零售商发出消费警告。澳大利亚竞争与消费者委员会于2017年12月也提醒消费者，怀疑digital sourcing aps可能触犯澳洲消费者法令，误导消费者为没有购买的产品买单。
若公众有疑问或需要协助，可通过消协网站www.case.org.sg，或致电61000315联系消协。
