一家四口乘搭电梯上楼，电梯上下快速升降三次，先从一楼急升到14楼，然后从14楼降到一楼，又从一楼升到“九楼”时，电梯门打开却是14楼，令他们饱受惊吓。
家住惹兰达迈（jalan damai）第670座组屋的洪姓居民（50岁，物流业员工）说，本月6日晚上8时30分左右，他与50岁妻子、19岁女儿及18岁儿子用完晚餐回家，乘搭电梯上楼。不料电梯在抵达他住家的楼层时却没有停下，反而继续往上升。
他描述：“到了顶层14楼后，电梯门没有打开，反而开始往下降。我看到出现状况，便马上按了每层楼的按钮，希望电梯能停下。两个孩子也被吓坏，问为什么电梯门没有开？妻子安慰他们，说到了一楼电梯门就会开。”
到了一楼，电梯门没有打开，还以比平时更快的速度往上升，他们四人一时不知如何是好，只能紧握彼此的手。
最后电梯停下并显示已来到九楼，但一家人走出去却发现是14楼。
洪姓居民说：“走出来的那一刻，我感觉我们好像刚从鬼门关逃出来！”
他回家后立刻拨电向阿裕尼—后港市镇理事会反映，市镇会当晚紧急派人来检查，并暂停电梯运作。
记者走访现场时，不少居民也申诉，电梯不是第一次出现状况，希望问题能解决。
市镇会证实，该座组屋的b座电梯出现问题，为了居民安全着想，已在上周日（6日）暂停该电梯的运作，要求电梯承包商到场找出电梯出问题的原因。“市镇会明白，只剩下a座电梯能够运作，会对居民造成不便，我们已经在和电梯承包商合作，让电梯尽快恢复运作。”
市镇会也表示，b座电梯已在上周二（8日）恢复运作，会继续观察电梯的情况。
