今年3月，smrt高级站长奥利在油池地铁站值班时目睹一名女学生试图“偷吃”车资。
与其他拒付车资的乘客不同的是，这名学生看似忧心忡忡，奥利（55岁）见状后感到不对劲，便上前向她了解情况。
奥利耐心聆听她的解释后，发现这名来自破裂家庭的学生两周前丢失了学生车资卡，却没有钱购买新的车资卡。
奥利不但没有惩罚这名学生违例，还将自己钱包里的20多元现金拿出来，让她购买并为新的车资卡添值。
他说：“这名学生跟我的女儿年龄相仿，看到她碰到这种情况让我很担心。我帮她只不过是举手之劳。”
奥利在公共交通领域工作已超过30年，总是竭尽所能地为乘客提供最好的服务，为此获颁今年的公共交通金牌奖优秀奖，昨天从哈莉玛总统的手中接过大奖。
陆路交通管理局和新加坡行善运动联合举办的公共交通金牌奖颁奖典礼昨天在总统府举行，共有445名服务杰出的公交服务职员获奖。
新加坡行善运动总干事袁国栋博士致辞时指出，公交职员不分昼夜辛苦工作，只为了确保能让乘客安全抵达终点。
他说：“能够确保每天有600万趟次顺利进行是一项艰巨的任务，多亏有我们的2万2000名公交职员不断努力。你们是我们国家的无名英雄。”
目前在易塔通（tower transit）担任巴士车长的陈明成（50岁）也是得奖者之一。
陈明成在公交领域工作约10年，他说在这一行工作辛苦，甚至曾被乘客辱骂。
当时正值高峰时段，有推着婴儿车的孕妇和轮椅使用者在同一站上车，除了请乘客让位给孕妇，陈明成也需要协助后者安全上车。
他说：“当时还有旅客突然问路，有乘客等到不耐烦直接开骂，让我感到有点无奈，我当时只不过是在尽我的职责。”
不过，陈明成指出，这类乘客属于少数，大多数乘客还是非常有礼貌。“每当看到乘客对我微笑或答谢，我就会觉得很开心，也会更努力工作。”
基础建设统筹部长兼交通部长许文远、交通部兼通讯及新闻部高级政务部长普杰立医生、交通部兼卫生部高级政务部长蓝彬明医生以及交通部兼文化、社区及青年部高级政务次长马炎庆也出席昨天的活动，轮流为得奖者颁发奖项。
