香港中通社8月1日电 (韩璇 宁之羽)小米公司8月1日在香港召开智能手机与智能电扇新产品发布会。该公司香港营运总监罗燕接受传媒采访时表示,为满足香港用户对产品及服务质量的双重要求,小米在香港会重点致力於提升用户体验和售後服务。
回顾上半年小米在香港销售情况,罗燕表示很满意。她指出,手机、空气净化器及扫地机等多款产品在期内销售状况均不俗,下半年则希望引进更多很好的产品。当被问到小米在港业务的线上线下销售比例时,罗燕表示,不会透露具体数据,但强调两者在香港市场是同等重要。
为加强香港本地用户体验,目前小米在香港已开设两间“小米之家”,分别选址旺角和铜锣湾,并在寻求更多合适地点开店。同时,小米也在香港各商场内设置快闪店,通过智能家居体验区,模拟智能室内空间,以“流动商场”的概念提升用户体验。
罗燕表示,小米会根据香港用户需求设计本地化产品。小米手环在内地使用时,微信是其主要连接的社交应用软件,而在香港地区则会根据本地用户习惯,相应调整为WhatsApp和Facebook。
罗燕又表示,小米网致力改善网购物流,包括提升空气净化器等大型家居产品的运送速度,网站亦正争取在用户下单後24小时内将产品送达指定地点。售後服务方面,小米采取延保策略,通过官方渠道购买手机产品的用户,可通过网上登记将保修期由原来的12个月延长3个月。
据介绍,小米此次在香港发布A2手机,相较於该系列的前一款手机,新品改进更新九大功能,在港售价为1999港元,本月7日中午开售。同时,小米选择与香港电器零售连锁店丰泽合作,在丰泽门店内设置小米专区。(完)