香港新闻网5月31日电 据香港《星岛日报》报道，暑假临近，又到外游旺季。海关去年接获四百六十九宗有关旅游的投诉，按年升近三成八，其中近年航空公司及旅游网站的投诉，分别有一百七十一宗及一百一十四宗，按年急升逾八至九成。海关指出，有旅游网站以限时超低价吸引消费者，而一些旅游格价网站声称的至低价亦可能未必最抵，有可能涉嫌违反《商品说明条例》。
近年涉及旅游的不良营销手法五花八门，今年首四个月，海关收到三百五十四宗旅游投诉，按年急升两倍，主要是三月发生柏茵旅游倒闭，相关投诉有二百二十一宗，令首四个月的传统旅行社投诉回升至三百二十一宗。海关表示，今年首四个月拘捕三人，涉款二百万元，据悉涉及柏茵旅游倒闭事件。
海关版权及商标调查科高级监督关建强表示，有旅游网站以限时超低价吸引顾客，但最终未能提供优惠，有机会属於利诱式广告，或者先诱後转销售。有些网上购票又隐含预设收费，例如机位升级、餐膳、旅游保险和行李费等，容易引发纷争。至於一些所谓保证成团、保证入住某特色酒店，好迟才通知顾客要转团或转酒店。
至於旅游会籍投诉，关建强指，有投诉个案的推销员持续数小时疲劳轰炸，不准顾客用电话，又播放强劲音乐，最终签下合约。而有关会籍供款长达十五至二十年，每月供款数百至数千元，甚至要供完才可享用，有机会酒店倒闭而“供死会”。海关版权及商标调查科不良营商调查组指挥官刘玉龙表示，消费者购买旅游产品应保持冷静，留意条款细则，记录对话及保留单据，以便海关跟进。
