香港新闻网3月21日电 据香港《文汇报》报道，警务处投诉警察课向监警会提交今年1月至2月的投诉趋势分析。
数据显示，今年首两个月共接获212宗投诉，较去年同期的266宗减少54宗(20.3%)，其中接获最多投诉的种类为“疏忽职守”，共126宗。
监警会昨日举行公开会议，讨论今年首两个月投诉警察课接获的投诉数字及警队认证课程。
涉“疏忽职守”最多 共126宗
投诉及内部调查科总警司麦卫文表示，今年首两个月共接获212宗投诉，较去年同期下跌约20%，情况平稳，预计今年全年约有近1,300宗投诉。
首两个月接获最多投诉的种类为“疏忽职守”共126宗，“行为不当/态度欠佳/粗言秽语”有54宗，“殴打”有23宗，三者较去年同期下跌约10%至30%。至於“捏造证据”投诉有4宗，较去年同期多1宗。
投诉警察课高级警司黄国贤表示，投诉数字已较2008年度至2009年度最高峰时的4,000宗有明显下跌。
他指今年首两个月涉及的“疏忽职守”投诉，多是市民认为警察处理案件时未有查清楚便拉人，或事件涉及两方但只告其中一方。他强调警队执法公正及会依法办事。
警方亦有讨论警队认证课程。黄国贤表示，警方会为完成不同资历架构课程的学员提供定期练习，例如因应警员面对挑战时要如何处理，并会由退休同事角色扮演市民“讲粗口”，让警员温故知新，以所学知识来处理问题，同时落区与前线警务人员分享最新投诉个案，减少纠纷。
侦缉训练中心总督察梁贺铭表示，警方前年与公开大学合办课程，推出“警政心理学”及“警政社会学”，前者主要处理警员与人沟通能力、处理压力及精神病人案件时专业敏感度，後者则加强警员面对少数族裔及传媒的人际关系。
