香港新闻网2月13日电 据香港《文汇报》报道，社交媒体的影响力愈来愈大，公营机构亦更多透过社交平台向公众分享资讯及教育公众。积金局表示，已透过其facebook专页“全积特攻”推出聊天机械人“Messenger Bot”，以模拟对话形式，向用家提供实用的强积金投资与退休资讯，用家只需输入有关管理强积金与退休策划等问题後，系统会自动即时提供相关资料。积金局机构事务总监及执行董事郑恩赐期望，新平台可令大众更认识强积金相关事宜，盼更多公营机构会仿效其做法。
两fb专页针对不同年龄层
郑恩赐昨日与传媒茶叙时表示，积金局自2011年开始透过社交媒体传递强积金讯息，特别是有关强积金投资及退休策划方面的资讯，目前已有两个facebook专页“全积特攻”及“滚续达人”，针对不同年龄层的计划成员。
监於社交媒体的发展逾趋成熟，积金局刚在“全积特攻”推出聊天机械人“Messenger Bot”，将积金局和计划成员联系起来。那是一个以模拟对话形式，提供实用的强积金投资与退休资讯的渠道，并设“够唔够钱退休”、“强积金账户管理”、“点拣强积金与受托人”等栏目，用家於“Messenger Bot”输入有关管理强积金与退休策划等问题後，系统会自动即时提供相关资料。
郑恩赐强调，系统只是一个公众教育平台而非顾客服务，如计划成员有涉及其账户的问题，仍需向受托人查询。
