有良心的银行

作者：文诚（原载于《世界日报》）
　　
银行，作为一种信用的标志，是每个国家人民的「信任寄托处」。世界上的银行分三种：政府银行、私人银行、公私合营银行。
　　
不管是哪种银行，最要讲究的是「信用」，没有信用的银行，它的业务注定不会宽广，也注定终有一日走向失败。
　　
在菲律宾的银行历史上，也曾出现过各种让客户失去信心的银行，有的恶意倒闭、有的对客户无端蒸发的钱款不闻不问、有的自设条款刁难客户……这样的银行为民众不齿。
　　
当然，坑人的毕竟是极个别的，大多还是讲信用，做事磊落的。像菲律宾bdo银行（金融银行），最近做的一件事就让人对她点赞。
　　
事缘不久前有客户反映，他们存在该银行的钱款被盗。此事经媒体曝光，引起市民关注。
　　
bdo银行获悉后即刻展开调查，并在最短的时间内在脸书上发布了一份声明表示，已经将受atm账户盗取事件影响的客户所损失的金额归还给账户。
　　
bdo银行称：「对于最近受影响的账户，我们已经归还了未经授权的交易金额。对给您和您的家人造成的不便深表歉意，我们感谢您的耐心。请放心，我们仍然致力于保护您的帐户，并为您提供更好的服务。」
　　
菲律宾央行副行长丘奇对bdo的做法给予肯定，他表示，「这对于所有人来说都是积极的，因为这是央行在处理银行改用万事达-visa卡技术时引起的欺诈交易的过程中应该的责任。这是一种保护存款人的方式，也可以让他们快速地更换银行卡。
　　
bdo银行敢于担当责任的风度，是值得同行学习，把顾客的利益当成首要事情，自然会获得更多客户。