本地四个主要的众筹网站决定采纳新的网上慈善筹款行为准则，确认筹款者与筹款用途属实，并定期公布所筹善款，以提高网上筹款的透明度。
这四个网站是give.asia、giving.sg、希望之光（the ray of hope initiative ）及simplygiving。
文化、社区及青年部长傅海燕昨天在全国志愿服务与慈善中心举行的论坛透露这项消息。昨天正式推出的网上慈善筹款行为准则由慈善总监与众筹网站共同建立。尽管这项业界准则非强制性，政府希望能借此促进良好作业方式，鼓励公众通过正确的平台捐款。
傅海燕致辞时说:“网上筹款活动越来越普遍，且受人们欢迎。2016年，通过网上捐款的新加坡人占28%，而2014年的比率只占8%。政府致力于推动慈善捐款活动，在公众的支持下，发展完善且蓬勃的慈善领域。本月初，政府就通过慈善（修正）法案，目的是顺应捐款形式的改变，加强监管筹款活动。”
根据准则，众筹网站须确认筹款者的身份及受惠对象的需要，确保筹款属实。同时，要求筹款者定期公布已筹善款；筹款结束后公布所筹的资金、筹款活动动用的费用等。众筹网站的经营者也得确保，筹款者清楚并遵守准则，包括清楚地记录捐款、确保捐款用在所宣传的用途。
傅海燕也提醒捐款者，在支持任何筹款活动前，应向筹款者查询活动的细节，共同促进安全的网上捐款文化。
公众可上慈善机构网站（www.charities.gov.sg）查阅遵守准则的网站名单。准则非强制性，但慈善总监办事处会抽查，确保响这些网站遵守准则。如果违反，将从名单除下，并公布违反的行为。
近几年，慈善总监办事处每年接到约25起针对筹款者的投诉。去年有约一半是针对网上筹款者。一组动物爱好者去年通过众筹网站为狗寻找新窝募款，因没有公布捐款额，被捐款者投诉。慈善总监办事处调查后发现，筹款者并非不诚实，只是不清楚应公布捐款的责任。若发现非法行为，办事处也会交由警方调查。
四个众筹网站今年上半年将落实准则。受访的众筹网站经营者支持新准则，相信这能提高公众对网上慈善活动的信心。
simplygiving总裁妮绮说：“公司一向就采取严谨的审查工作，针对个人的筹款活动，公司会要求对方提供所需的文件，例如医疗、银行户头记录等。公众也可通过我们的网站了解程序，因此因没有提供所需资料，而拒绝他们使用我们平台的个案非常少。接下来，在落实新的行为准则时，除了要求筹款者表明他们清楚这个准则，公司过去已在执行其他建议，因此对工作没有太大影响。”
希望之光创办人杨明章指出，职员会做家访，也要求受惠者提供所需的文件，例如医生证明书。“往往会有家庭表示遇到经济困难，但当我们要求他们提供文件证明他们生病或失业时，他们却无法提供。去年的256起申请中，我们就拒绝了68起（占27%），受惠者是因无法证明自己需要帮助而被拒绝。”
希望之光会利用捐款帮受惠者支付电费、学费等，而不是给受惠者现金，必要时也会调整帮助的形式。他举例说，一个受惠家庭原本通过众筹平台为体障的儿子筹交通费，后来得知家庭获得相关机构援助，解决交通费的问题后，在捐款者的同意下，利用这笔善款购买超市礼券，为这个家庭帮补家用。
