苹果手机用户昨天在下载新的ios软件版本后，手机出现故障，不断自行关机后又重启。许多人前往乌节路的苹果直营专卖店求助，苹果公司随即推出ios 11.2软件版本，解决了程式出错的问题。
大批苹果手机用户昨天涌到乌节路的苹果直营专卖店，申诉下载新的ios软件版本后，手机出现故障，不断自行关机后又重启。
根据一些美国科技网站报道，造成故障的ios操作系统软件11.1.2版本有个与日期相关的程式出错（bug），才会影响手机正常运作，而且全球苹果手机用户都受影响。据悉，故障昨天（2日）午夜12时15分后开始出现。
《联合早报》记者昨天下午5时到乌节路的苹果直营专卖店时，店内依然有大批受影响的苹果手机用户正寻求店员协助。
最近刚买iphone 8手机的叶于清（27岁，会计助理）是其中一名苦主。她说，苹果手机一般在充电时会自动更新ios软件。“昨天早上10点多，我发现手机不断关机又启动，只好在下午4点多前往苹果直营专卖店求助。”
她透露，店员指示她将手机日期调回12月1日，然后尝试下载更新的ios 11.2版本，以解决故障问题。
叶于清说，自己虽买了新苹果手机，但好在尚未开始使用，所以新手机无法正常操作，对她并没有影响。
苹果公司于昨天下午在网页上为手机出现故障的用户推出ios 11.2软件版本。
受故障影响用户只需关闭所有应用的系统通知功能，更新操作系统至ios 11.2，再逐一打开系统通知功能即可。
蔡明峰（33岁，电脑工程师）昨天早上9时许要帮母亲的新苹果手机调整设置时，发生手机不断要求他输入苹果账号密码。他当下也不明白出了什么问题，所以于傍晚5时许前往苹果直营专卖店寻求协助。
据记者观察，不少苹果手机用户选择留在店里，在店员的协助和指导下更新ios软件版本并重启手机。
蔡明峰告诉《联合早报》：“我根据指示，将手机ios版本更新至11.2版本，手机就没再出现故障了。”
除了本地苹果手机用户受影响，一些中港台和日本用户也反映，手机的ios系统更新到11.1.2版本后突然就“死机”了。
台湾媒体报道，有用户的苹果手机应用频繁闪退、黑屏，甚至“死机”。据悉，除了iphone6和6s手机突然“死机”，也有不少iphone7使用者遭遇相同情况。
本报联系上苹果公司询问此次故障详情，但至本报昨晚截稿前，尚未得到答复。
