香港新闻网11月14日电 据香港《大公报》报道，香港社会福利署“玩程序”，连累公屋住户苦等调迁近三年！有公屋住户因为家中有人突然身故，有家庭成员目睹经过而情绪受困扰，遂向房屋署申请邨内调迁，但负责协助评估推荐调迁的社会福利署“画地为牢”，太执着於程序，忽略投诉人的需要，致令调迁安排耽误三年。申诉专员刘燕卿建议，社署与房署应坦诚检讨沟通问题，重建良好合作关系。
叶文娟：加强机构房署沟通
房署与社署解释时出现“罗生门”，房署称去年七个月内不断致电社署与服务中心，社署与服务中心则反驳称从无收到来电。
刘燕卿指两部门三方近乎互相指摘，令人忧虑日後互信和合作，建议沟通合作协议改善机制。
房署回应称，继续加强与社署沟通，乐意深入探讨转介机制，理顺流程。社署署长叶文娟称，事件反映沟通出问题，双方对程序理解有不同，强调社署与房署有常设沟通机制，就程序有清晰协议，未来会加强非政府机构与房署的沟通。
