为了及时帮助问题赌客，圣淘沙名胜世界委任了470多名“负责任赌博大使”，辨认问题赌徒时主动上前劝导他们停止继续赌下去。
圣淘沙名胜世界现有的负责任赌博大使人数，比前年的300多人增加了50％。滨海湾金沙赌场也有类似大使计划。
名胜世界自2013年推行这项计划，专门培训一组职员辨认并帮助问题赌徒。制服别上了大使徽章的职员，在赌场内都有其他职责，当他们在各自工作岗位碰到问题赌客时，会找机会把赌客带到安静的私人休息室，了解情况后再给予适当的劝导和负责任赌博的资料。
其中一名大使潘宣发（34岁）是赌场经理，经常在赌场走动监察赌桌情况。他透露，几个月前碰到满脸倦容、眼睛已布满血丝的赌客仍坐在赌桌前赌博，觉得不对劲，把他带到私人休息室，建议他休息并给了有关负责任赌博的资料。那名赌客起初感到意外，在他的劝导下离开了赌场，之后再到赌场时已比较懂得克制。
另一名大使郑育群（43岁，资深保安经理）则坦言，刚开始觉得大使的工作不容易，毕竟劝赌客不要过度赌博似乎与赌场利益冲突。后来她发现高层都非常支持大使们劝阻问题赌徒，让她可安心劝问题赌客停止烂赌。
名胜世界行政总裁陈启德日前在“负责任赌博意识周”开幕典礼上说，除了负责任赌博大使，赌场的所有职员，也包括他自己，都必须接受与负责任赌博相关的基本训练，与赌客经常接触的酒店和餐饮业职员也一样。
他说，名胜世界赌场是亚太区第一个获得国外非营利组织负责任赌博理事会认证的赌场，去年底也成为全球150多个赌博场所中，在确保赌客负责任赌博上做得最好的赌场。
另外，每年有约6000人“试运气”尝试进入名胜世界赌场，但都被赌场入门处的保安人员发现，拒于门外。这些人可能是自愿申请了禁门令，或是由家属或政府限制他们进入赌场。
配合第五届负责任赌博意识周，主办方到24个赌博场所进行28个路演，包括本地两家赌场、新加坡博彩公司、设有老虎机的职总俱乐部等。今年的主题是“你够精吗？”，通过游戏提倡负责任赌博的信息。
负责任赌博论坛联席主席刘绍园说，成为精明玩家的贴士包括休息、赌博前先设时间限制和预算，以及不要借钱赌博等。
