这个指挥、控制和通信的c3系统，结合了600多种即时数据，包括从民防部队救护车、急诊部和医院专科诊所前来的病人人数、等候床位的人数及等候时间，还能显示各个病房有多少空床、多少正在清理为下一名病人准备、多少人准备当天出院等等。
犹如机场控制塔的陈笃生医院运营指挥中心，所采用的新系统能纵观各部门的病人数据，只需三个人就能有效安排整家医院的1600个床位，缩短病人等候时间。
这个指挥、控制和通信（command, control & communications，简称c3）系统明年起将逐步推广至本地所有公共医院，到时我国能更有效管理全国的医疗资源，发生危机时国家也能更好地协调和应对。
今年第三季将在陈笃生医院投入运作的c3系统，由陈笃生医院和综合保健信息系统公司（ihis）联合开发，并获卫生部支持。它结合了600多种即时数据，包括从民防部队救护车、急诊部和医院专科诊所前来的病人人数、等候床位的人数及等候时间，还能显示各个病房有多少空床、多少正在清理为下一名病人准备、多少人准备当天出院等等。
陈笃生是本地最繁忙的医院，病床使用率约90%。据卫生部网站的数据，陈笃生医院上个月底的平均入院等候时间为超过三小时。
医疗保健创新中心首席营运总监林世权博士指出，以往安排病床犹如库存管理，只专注有多少病床。如今，院方把所有相关资料连接成“一条龙”，同时监管不同阶段或部门的病人人数，从上游和下游更好地管理病人和病床。
他举例，发现病人人数快要超过病床数目时，可把一些病人转移至社区医院，腾出床位给其他病人。为了减少入院的病人，医院也帮一些急诊部病人安排在下来几天及早到专科诊所预诊。
c3系统还有视频分析功能，自动找出无人看管的可疑物品，并控制医院各处的人潮。未来，c3系统能通过人工智能预测将出现瓶颈的地方并事先采取行动应对，还能预估所需要的资源量。
除了病床管理，c3系统也可收集有关药物和医疗用具的数据，以清楚掌握供应链的即时情况，预测医疗用品是否足够。
ihis总裁连水木受访时形容c3系统是“前所未有的工程”，待陈笃生医院测试后再推广到其他医院。到时，若知道某家医院的病床不足或等候时间太长，可安排救护车把病人转介至其他医院。
连水木也强调他们认真对待网络安全，系统设有多层防护系统和检测机制。
陈笃生医院运营指挥中心设在诺维娜健康城（healthcity novena）内的黄廷方医疗保健创新中心（centre for healthcare innovation，简称chi），九层楼高的chi占地2万5000平方米。由于黄廷方家族为医疗保健创新计划捐赠5200万元，中心便以黄廷方命名。
促进医疗创新的chi设有商务会展设施和开放交流空间，希望聚集各机构人士交流。卫生部长颜金勇昨早为chi主持开幕时说，希望chi能在促进医疗保健创新上扮演重要角色，并有信心中心能成为我国医疗系统转型的推动力。
