国家博物馆在现有无障碍设施的基础上,推出额外的辅助资源,让特需和年长者有更好的参观体验。例如“感官提示图”和“感官袋”是按特需孩童的需求而设计。此外,博物馆也在各展馆内提供四种语言,以及字体较大的展览说明册,方便年长访客翻阅。
为照顾特需及年长者的需求,新加坡国家博物馆从去年底开始,每个月指定三天提早一小时开放,让需要宁静参观环境的人士,能以更轻松的心情游览博物馆;特需及年长者参观团每月在这指定的三天里,也可优先进入博物馆参观。
博物馆还配合新措施,提供一系列辅助资源,包括以特需孩童为对象,有助舒缓焦虑的说明卡、耳罩及玩具等。
国家博物馆去年12月正式启动这项新措施,将每个月第一个周六(早上9时至11时)、第一和第三个周四(早上9时至中午),设定为“静谧早晨”(quiet mornings),组团前来的特别学校孩童以及其他特需及年长访客,可在这些时段优先进入博物馆参观。“静谧早晨”也开放给其他访客。
国家博物馆副馆长(策展与节目)黄宏璇接受《联合早报》询问时说,国家博物馆作为一个让人们了解新加坡故事和身份认同的共同空间,坚持要对所有人,包括有额外需求的人士,保持包容和开放。“国家博物馆因此提供多元化的活动项目和资源,满足不同访客的需要。”
该博物馆也在现有无障碍设施的基础上,推出额外的辅助资源,让特需和年长者有更好的参观体验。例如,配合“静谧早晨”推出的“感官提示图”(sensory map)和“感官袋”(sensory bag),是按特需孩童的需求而设计。这些资源可在国家博物馆访客柜台索取,或从该博物馆网站免费下载。
“感官袋”适合有特需孩子的家庭使用,袋内所装的东西包括可让自闭孩童隔断噪音的耳罩、以图像为提示的行程表,以及有助缓解缓感官需求的玩具,如解压球等。
“感官提示图”则在博物馆地图上,标示一些较为阴暗或有音响效果的展区,以及特别设置的静谧角落。这是为了让特需及年长访客有心理准备,并提前规划行程。展馆内的静谧角落都设有座位,不久后,其中一些角落也会添置有屏罩设计的特别座椅,为需要坐下休息的特需或年长者提供私人空间。
此外,国家博物馆也在各展馆内提供四大语言,以及字体较大的展览说明册,方便年长访客参观展览时翻阅。
公务员高莉娜(41岁)去年底趁其中一个“静谧早晨”,带七岁儿子参观国家博物馆。她说,儿子属于高功能自闭症孩童,参观博物馆时虽不至于太焦虑,但在人群较少的环境中,他能更享受参观过程。“自闭孩童一般上对噪音较敏感。人群较少时,儿子可专心看展览,也有更多机会与导览员互动。有些自闭孩童受环境因素的刺激,感官不胜负荷,容易情绪崩溃。对他们的家长来说,这类措施有助减少带孩子外出时的压力。”
国家博物馆早前也同特别学校彩虹中心合作,让职员接受培训,以了解特需访客需求以及如何提供支援。彩虹中心首席培训员兼顾问菲莉达(58岁)对博物馆职员聆听和采纳特需社群的意见表示欣慰。她指出,“静谧早晨”措施是个很好的开始,可鼓励特需人士和看护者多到社区里走动,而国家博物馆提供的辅助资源,除了对到访的学生有帮助,也让家长和教师感到温馨。
国家文物局属下博物馆当中,除了国家博物馆之外,亚洲文明博物馆目前也推行“静谧早晨”计划,但主要是按访客要求,提供这项安排。
此外,国家博物馆会在今年第二季推出“静谧室”(quiet room)新设施,为特需孩童提供一个可放松和解压的环境,详情稍后宣布。