香港新闻网7月26日电 香港《经济日报》26日发表题为“虚拟银行成功关键 须迎合港人需要”的文章，全文如下：
本港一项调查显示23%受访者将不会用虚拟银行，结果属意料中事。本港银行服务周全普及，虚拟银行未来发展能否成功，关键在发挥低成本优势、提供贴切实用的崭新服务。
传统银行服务 已先进又普及
生产力促进局和渣打银行(02888)6月访问了800家中小企，探讨其银行户口操作及对虚拟银行看法，结果只有46%听过虚拟银行，23%表明不会使用，感兴趣的公司选择时主要考虑网络安全和系统稳定性。
由於虚拟银行尚未推出，逾半受访者表示未听过，也不清楚会有甚麽新服务提供，故有23%人表示不会使用的结果，并不会让人感到惊讶。
虚拟银行最大特色是不设实体分行，纯粹以手机应用程式或电脑上网进行开户、转帐、存贷等手续。
虚拟银行在港发展面对的挑战很大，因本港传统金融系统先进，实体分行和自动柜员机遍布全港，加上传统银行已提供网上银行服务，市民要使用实体或网银服务都已非常容易方便。
尽管如此，当金管局决定年内引入虚拟银行，据悉暂时约有50间本地、海外及内地的金融机构、科技和手机支付公司有意申请，反映虚拟银行在港是有发展空间，而成功的关键主要看两方面。
其一，提供崭新而贴身服务，切合港人需要。例如，科技和手机支付公司若获得牌照後，能否结合其本身业务和技术，提供一些本港未有的服务？手机支付在内地盛行，但来港发展始终未能普及，因应用场景大不同，港人最讲究效率，快捷方便始终不及八达通，反映将内地那套搬到本港未必行得通。反而有个别支付公司迎合港人消费模式，推出从小额转帐，到夹钱吃饭的功能，成功突围而出，建立逾100万活跃客户群。
其二，发挥其低成本优势，与客户分享。传统银行向来着眼做大客户生意，虚拟银行利用其营运成本仅传统银行三分之一的优势，可提供较高存款息率或较低贷款利率抢夺小客户，如大学生短期日常消费贷款等，攻占特定市场。
打香港木人巷 储经验闯全球
香港银行服务先进普及，虚拟银行要跑出，就要敢於尝试，提供新服务，迎合到市场需要。香港市场小，港人对金融服务要求高，既要又快又好又稳阵，若能在港建立模式，累积经验，便可望以香港作跳板，进军海外或内地更大市场。
