香港新闻网5月10日电 据香港《文汇报》报道，香港公立医院专科门诊轮候时间长，有立法会议员指收到市民投诉，即使市民按预约时间到医管局辖下专科门诊诊所覆诊，仍需等候三小时至四小时才获医生诊治。食物及卫生局局长陈肇始书面回覆指，知悉轮候时间长，将以特别酬金计划、聘请兼职医生等措施，增加人手。而近年医管局亦已推出流动应用程式“预约通”，让市民随时递交专科门诊的新症预约申请。
当局指，医管局辖下48间专科门诊诊所，每年服务量超过700万就诊人次。由於本港人口老化，以及患上慢性疾病的人口比率上升，专科门诊的需求日渐增加，且医护人手供应紧张，导致专科门诊的医护人员需要加班应付需求。
当局又表示，为免增加病人候诊时间，各专科门诊诊所均建议病人按照预约便条上的登记时间到诊所登记，同时也可避免候诊区的病人数目过多，但基於个别病人病情的复杂程度和诊症所需时间不一，而且医生不时被召到病房处理紧急情况，故专科门诊病人轮候时间或会超过预期。
为改善人手，医管局会向现职医生提供特别酬金计划、聘请兼职医生，以及重新聘请即将退休的医生等措施，以加强专科门诊服务的医生人手。
“候诊管理系统”理顺流程
为改善专科门诊服务流程，除了“预约通”，当局现正分阶段在各主要专科门诊诊所配置“候诊管理系统”，该系统会显示正在就诊病人的预约登记时间，并辅以电子广播系统通知病人就诊，有助专科门诊理顺工作流程及编排诊症时段的名额。
