乘客投诉Grab司机事件持续发酵 司机们也有话说！

【出国工作网专讯】最近，在被社交媒体上的用户提出投诉后，来自网约车服务（tnvs）的司机要求来自陆运特许管制署（ltfrb）和公众的公平待遇。

在周三（25日）陆运特许管制署和网约车服务部门的会议上，司机们分享了他们在遇到一些惹人厌的乘客的经历。

其中一名司机奇多·欧布萨（chito obusa）拿出了他与醉酒乘客之间的对话录音。

欧布萨描述，醉酒乘客吐在了自己的包里，他就提醒乘客不要吐在车上，没想到乘客竟然发起火来。

录音中，乘客大喊道："我没有什么问题，你这种人真没礼貌。对，我是喝了酒，但是我吐在了我的包里，你要知道这是对你的尊重。我的包是防水的。就是算我很想吐在地上，但是我没有这样做。"

欧布萨回答："女士，你刚刚自己说你应该吐在椅子上的。"

乘客说："我没有这么说，你别污蔑我。"


除了争吵之外，作为2年网约车司机的欧布萨说他还遇过尿在车里的醉酒乘客，以及经历过经过漫长的等待还被乘客取消订单的时候。

由于关于网约车司机取消订单的投诉已经在社交媒体上蔓延开来，网约车司机最近饱受各种批评。

除了惹人厌的乘客外，司机还投诉了最新的目的地掩蔽功能，这项功能旨在让司机只有在接受订单后才能看到乘客的目的地。

网约车服务部门成员艾尔内·卡路亚（arnel caluya）表示，应用程序上显示的车程距离可能会跟导航程序waze指的路不一样。

4月27日，目的地掩蔽功能将开始实施。

陆路特许管制署董事会成员爱琳·利萨达（aileen lizada）表示，最好给grab一个适应期，特别是在试图减少取消订单的过程。

利萨达说："我们非常欢迎grab使用这项目的地掩蔽功能，因为这是公众投诉得最多的问题。"

根据陆路特许管制署的规定，公共汽车禁止拒载。

陆路特许管制署还将研究针对那些弄脏车辆的乘客收取"清洁费"。