接获大量司机取消预约投诉 Grab制裁近500名司机

【出国工作网专讯】上周，约有500名 grab 控股公司的司机因在平台上被投诉取消预约而被制裁。

grab 在一份声明中表示："grab 就收到大量乘客有关司机取消预约的投诉进行了内部调查，并已对近500名司机进行制裁。"

grab 的乘客投诉，越来越多司机在接受预约之后取消行程。

grab 菲律宾负责人布莱恩·邱（brian cu 译音）表示，预计未来几天将有更多的司机受到制裁。

他表示："我们绝不容忍任何损害我们服务质量的行为。我们会看每一个发帖和投诉。我们对我们服务的不周之处表示歉意。"

他补充表示："但是，我们会继续改进。我们已经制定了更多更严格的措施来解决取消预约的问题，而这只是一个开始。我们承诺要进行改善，为我们的乘客提供优质的服务。"

邱氏上周末表示，grab 将会对那些持续取消预约的司机进行打击，而他警告指这些司机可能被 grab 终止其服务。

然而，邱氏指责陆运特许管制署（ltfrb）于4月18日发出的，要求 grab 停止收取每分钟2披索额外车资的指令。