利用信用卡点数兑换了7万6000个新航的飞行里数，竟被四名俄罗斯人盗用，只剩下700多个里数，34岁女经理呼吁新航加强账户安全。
34岁女经理刘欣怡经常通过信用卡的积分兑换新航krisflyer飞行里数。
不过，当她最近再度登陆网站后，发现账户突然多出了四名持俄罗斯护照的代名人（nominee），而krisflyer账户的代名人能利用里数兑换机票和购买升舱。
这四人就在今年3月24日和25日期间利用了里数订购四张从德国法兰克福前往俄罗斯圣彼得堡的机票，并将其余的2万6000个里数兑换为维珍澳大利亚航空的里数，让账户只剩700多个里数。
一发现账号出现问题，刘欣怡立即联系新航，而新航也展开调查。不过，她认为事件揭露新航krisflyer系统的不足之处，因此呼吁新航应加强账号安全。
被盗用的里数已经归还给用户，新航也向用户承诺将推出更牢固的安全系统。
新航在受询时证实这起事件，并表示将密切关注受影响的账号，新航将会与有关当局合作展开调查。
发言人也指新航近几个月所面对的“钓鱼”（phishing）攻击有上升的趋势，呼吁顾客保持警惕，提防自称是来自新航的电邮、短信或来电。
