职总平价超市近年来多次成为假消息的“主角”,职总平价合作社建议立法惩罚制造假消息的肇事者,并设立监管单位来对付这些罪魁祸首。
过去两年,网上曾散播平价超市售卖清真认证(halal)猪肉、假仙草、塑料米、邀请公众参加调查换取礼券的假消息。职总平价合作社在书面陈情提出对假消息的关注。
它指出,当假消息的内容涉及食品时,后果会更严重。民众为以防万一,会停止购买食品,这可能对企业造成经济损失,也会影响企业的声誉,并造成民众不必要的恐慌。
平价超市遇到这类假消息时,会通过媒体和社交媒体平台等方式澄清。职总平价合作社企业传播总监许义昌供证时指出,每当遇到假消息,公司需要人力去调查,也得安排人手通过社交平台等澄清消息。即使澄清了假消息,它们也有可能卷土重来,过一阵子后又重现,以另一种形式出现。
一些假消息更是“半真半假”,例如近期有网上流传,平价超市趁45周年庆赠送礼券,利用平价45周年庆这个事实作为“包装”,让人们信以为真。
他也指出,假消息出现的频率也越来越高。相较于2014年假消息最初出现时的情况,去年就发生至少五起假消息的事件,而今年首三个月就已经发生几起。即使报警,警方要找出制造假消息者也面对挑战,因为一些网站并不在新加坡经营。
职总平价合作社秘书傅仰森也指出,要求他人参加调查以换取礼券这类假消息,当中也涉及个人资料的安全。他们利用企业的品牌诱使人们参加调查,从中也有可能获取人们的个人资料,因此需要立法严惩这类发假消息的行为。
平价合作社也建议,设立具有调查和执法权力的监管单位,让造假的违例者面对刑事与民事起诉。总检察署也可考虑以刑事诽谤提控制造假消息者。
每当遇到假消息,公司需要人力去调查,也得安排人手通过社交平台等澄清消息。即使澄清了假消息,它们也有可能卷土重来。
——职总平价合作社
企业传播总监许义昌