香港新闻网3月15日电 据香港电台报道，香港消委会透过调查员实试网约的士服务超过400次，比较7个应用程式，发现成功约车比率悬殊，介乎52%至98%。
消委会在今年1月及2月以应用程式预约的士，整体成功约车率为79%，其中以HK Taxi的成功率最高，达到98.4%，康泰红绿的及星群的士就表现较逊色，分别只有68.3%及52.4%。
实试又发现，包括应用程式在繁忙时间及非繁忙时间的约车成功率参差，星群的士约车等候时间最长，用户平均要等候13.9分钟方获司机接单。其中一次调查员提前一天以程式预约星群的轮椅的士，司机迟到30分钟，消委会认为，要行动不便的乘客在街上等候30分钟，情况并不理想。
另外，部分应用程式提供的士“85折”约车，消委会引述运输署表示，法例规定司机需按表收费，不可以用较低车资招揽乘客，运输署已就有关个案要求警方跟进。
星群的士回应，有别於坊间的士召车程式，其程式只供预约星群旗下的士，数目只占的士市场0.6%，与其他的士上线平台比较并不合适。
