香港中通社2月25日电 香港日前巴士侧翻导致19人死亡的血的教训，令人关注乘客与车长争执问题。去年加入城巴担任车长、有“仙气女车长”之称的80後刘家颖亦有感而发，在社交网站专页讲述农历年期间遭乘客发难、爆粗的经历，又直言车长这份工作“辛苦……但一切都值得”，帖文获逾千名网民“赞好”。
去年4月加入城巴任职车长的刘家颖，在其“家颖的巴士生涯”专页中与网民分享遭乘客不礼貌对待的经历。她撰文指，新年期间曾遇上躁狂乘客，事发当日人手严重不足兼班次疏落，该乘客上车时已经目露凶光，在行驶途中，该乘客在车厢里自言自语，甚至大吵大闹，所述内容全部夹杂粗口，刘家颖大感无奈，只好喃喃自语：“唔好刺激车长…唔好刺激车长。”
当时全车客满，有站於车头位置的乘客目赌状况，旋即向刘家颖送上正能量，让她不要理睬，最重要是安全驾驶。
刘家颖称闻言顿感安慰，亦有感安全驾驶是她当刻最重要的事，“我很清楚知道那一刻自己需要调整一下心情，因为过百条人命在我手上，乘客的安全最为首要！”
事後该乘客发泄完毕，刘家颖亦顺利将全车乘客送抵目的地。她直言车长工作受气而且辛苦，但是一切都值得，乘客的支持与鼓励，是她一路向前的原动力。
帖文共获逾千名网民“赞好”，不少网民留言力撑刘家颖，直指其做法值得赞扬，又有人替她大感不值，向其送上加油祝福。
80後的刘家颖入职前从事饮食业，其後欲转换环境，遂考获车牌3年後再考巴士牌，终获聘为城巴车长，一开始便获网民关注，更有巴士迷专程到车站“守候”，盼一睹其风采。(完)
