据新加坡《联合早报》2月13日报道，用电子钱包或信用卡付钱却发现户头被人盗用，谁该承担失去的款项？
新加坡金融管理局今天推出的“保护电子付款用户指导原则”（e-payments user protection guidelines），注明交易各方应采取的解决办法，同时也要求提供付款服务的金融机构实行多想安全措施，以进一步保障消费者的利益。
指导原则指出，若用户做好保护措施，没有泄露户头登录露密码，或装有信用卡的钱包被人盗走，失去的款项须由银行承担。若是用户没做好防范措施，丢失信用卡以致被人盗刷，他只需承担最多100元。
最坏的情况是当用户毫无防范意识，向他人透露密码或没有看管好钱包，他就得承担被盗用的所有款项。
金管局要求金融机构通过手机短信或电邮发送电子付款交易通知，或至少每天发送一份交易结单，内容包括交易时间、地点和商号。
金管局从今天至在3月16日针对这些指导原则进行公众咨询。公众可到金管局的官方网站http://www.mas.gov.sg查看详情。
