香港中通社1月31日电 香港地铁东铁线1月11日因讯号系统故障瘫痪逾2小时。特区政府运输及房屋局局长陈帆31日表示，政府代表已在港铁公司董事局内表达高度关注，并要求港铁深入调查。
陈帆在立法会回答议员提问时指，港铁在事发当日已按既定应变计划采取措施，安排逾320名人员到车站协助乘客、管理人流，并在事故发生後半小时内安排超过130部接驳巴士，免费接载逾16000名受影响乘客。运输署也即时启动紧急事故交通协调中心，21条专营巴士路线加强服务，接载受影响乘客。
陈帆表示，总体而言，港铁当天已迅速采取有序措施，尽量减低事故对乘客的影响。政府与港铁均关注事故原因和如何改善应变安排。监管部门已要求港铁2个月内提交详细报告，并会因应事故所得经验与港铁检讨现行应变计划，以改善日後处理手法。
陈帆指，政府与港铁2013年完成第一次票价调整机制检讨，引入服务表现安排。港铁必须对严重延误负责，根据延误时间拨出款项作乘客优惠之用。而少於31分钟的延误则不作严重服务延误，以免对前线工作人员造成不必要压力而匆忙维修，危及铁路安全。(完)
