资料图：美联航航班飞机
据报道，12月23日，63岁教师西蒙(jean-marie simon)在脸书发表一张拍摄于机舱内的照片并写道，她身为联合航空公司( united airlines)顾客已有十多年，目前是金卡会员，却从没想过会发表这样的贴文。
西蒙指出，她原本在联航788班机上是坐在头等舱1a的座位，但随后却被迫将座位让给了民主党籍得州联邦众议员杰克森·李(sheila jackson lee)。
西蒙表示，当她向联航反映时，联航却声称是她自己取消了机位。西蒙的脸书发文与照片引起网友热议，媒体也纷纷转载。
西蒙在脸书发文中写道：“这是很奇怪的说法，为何要飞回华盛顿住家的乘客，竟会自行取消转机后的第二段航班。”她在脸书发中文要求联航道歉，并称为何一家航空公司能够连连出错，却不改善。
据悉，西蒙是在此前以14万的累积点数，换购了从华盛顿到危地马拉的联航头等舱往返机票。回程时，西蒙本来要从乔治布什休斯敦洲际机场(george bush intercontinental airport)转机，联航登机工作人员扫描机票条形码后却说，计算机系统里并没有订位记录，并问西蒙是不是把机位取消了。西蒙表示，原本属于她的1a座位已经有人坐，而她则被改划到经济舱第11排的位子，并拿到一张500美元的联航兑换券。
对于网友质疑，联合航空公司发表声明称，详细检查电子订位记录后发现，当天788班机起飞前因天气状况而造成延误时，这名乘客便通过联航手机应用程序，取消了这趟从休斯敦飞往华盛顿的航班。
声明中称，登机门人员在班机起飞前，陆续处理了其他乘客的候补与升舱要求。
众议院杰克森·李在23日下午也发表声明指出，自己并不曾要求特殊待遇，也没有得到任何与众不同的好处。
