香港新闻网11月15日电 据《澳门日报》报道，在“科技与VIP服务业的结合和发展趋势”为题的圆桌会议上，有博彩业者认为，澳门博彩业及硬件优势可维持十至十五年，科技结合VIP服务已是大势所趋，一方面有助做好顾客服务，另一方面做好中介人内部管理。
会议昨午三时半假威尼斯人金光会展中心A馆举行。澳门娱乐设备厂商会主席陈捷，钜星国际行政总裁兼董事彭岳熙，太阳城集团行政总裁兼董事周焯华出席。
陈捷表示，现时贵宾厅业务占澳门博彩业市场约六成，贵宾厅业务稳定发展对博彩业、经济有帮助。受惠於博彩业发展，博彩设备生产由零起步，发展至今已取得三成市占率。现正举办的美食节、即将举行的大赛车活动，都可吸引不同客源，未来应针对不同主题盛事作推广，吸引更多旅客。
以非博彩包装赌业
周焯华指出，博彩业优势预计可维持十至十五年，贵宾厅业务并非一种缺陷，而是澳门博彩业的最大优势，短期这种优势会持续，无需仿效美国博彩业的文化及模式，复制拉斯维加斯做法更没有必要，本澳继续做好世界旅游休闲中心的定位即可。谈及周边竞争，八、九年前新加坡开赌，业界曾担心分薄生意，随後本澳赌收接连创新高。本澳博彩业走向多元化、规模化，未来日本开赌料走美国路线，毋须介意。
他指太阳城成立之初已认为单靠博彩业难以持续，故着重以非博彩旅游娱乐元素包装博彩业，淡化博彩味道。今年八月底引入知名歌手演唱会，同期酒店业、博彩业都有受惠。科技发展和应用，有助业界做好贵宾厅服务，令顾客一出家门就可感受到公司服务，科技是不可缺少的元素。
彭岳熙表示，周边市场对澳门构成竞争，但有竞争才有进步，可推动行业提升服务质量。希望政府可支持博彩中介人发展，多与中介人沟通。现时公司八成客户来自内地，未来会积极开拓海外客户市场，优化客源比例结构。科技应用将是大势所趋，如未来账房可能采用面容识别技术。(完)
