陆运特许管制署将调查Grab无故扣款一事

【出国工作网专讯】陆运特许管制署（ltfrb）正在调查一些乘客对grab未经授权从他们的在线账户中扣钱的投诉。

陆运特许管制署通信团队的塞巴雷（jay sabale）表示：“据我所知，昨天或者前几天，有两个人提出正式投诉，我们正在调查此事。”

据称，grab的部分用户对打车软件绑定的在线银行账户未经授权扣钱感到惊讶。

董事会表示，其他发生类似经验的乘客应在陆运特许管制署办公室提出正式投诉。

grab菲律宾表示，该公司和不同的银行合作，处理客户付款的整合。

“与其他电子商务平台一样，grab遵循行业范围的验证措施，例如预授权政策，以检查用于交易的信用卡和借记卡账户的有效性和状态，”grab公司在一份声明中说。

据称，银行合作伙伴拥有自己独特的预授权政策和逆转时间表，时间跨度为30至60天。

grab表示，它将立即调查投诉，并指出将立即采取行动“例如但不限于通过grabpay积分转换或与银行协调”以解决问题。