香港新闻网4月26日电 据澳门《华侨报》报道，澳门科技大学可持续发展研究所公布的“二零一七澳门雇员信心及满意度指数”调查结果显示，雇员信心总指数比二零一六年的有所上升，雇员满意度总指数基本持平。并建议雇主实体从工作量适度、工作环境改善、关顾雇员家庭关系等方面入手改善雇佣关系。
澳门科技大学可持续发展研究所昨日上午假科大举行“二零一七澳门雇员信心及满意度指数”新闻发布会，公布二零一七年四月起至二零一八年三月底澳门雇员信心及满意度指数调查情况。是次调查由澳门基金会资助，研究人员包括澳门科技大学可持续发展研究所所长刘成昆副教授及商学院孙立云教授。调查目的是：建立澳门雇员对工作及环境的信心与满意度的量化指标；定期进行基於调查资料的分析与比较；促进雇主与雇员的理解与沟通。
据介绍，“澳门雇员信心及满意度指数”包括两方面：一、“澳门雇员信心指数”用以测量澳门全职雇员对澳门整体就业、公司及个人发展各因素的乐观与自信程度；二、“澳门雇员满意度指数”用以测量澳门全职雇员对工作上各方面的满意程度。
是次调查於今年(二零一八)年三月九日至三月三十日以随机抽样进行，成功访问了八百零一名十六岁或以上全职工作之澳门居民，当中电话访问四百八十份，街头访问三百二十一份，获得了被访者对问卷中各指数相关问题的评分。受访者的评分以一至五分来量度，分数越高，评价越正面。指数问卷调查评分标准根据被访者对各问卷问题的评价而定。
是次调查报告及分析内容包括：“二零一七年雇员信心总指数”较二零一六年升百分之三点八(二零一六年为三点零五，今次为三点一六)； “雇员满意度总指数”较二零一六年下降百分之零点四八 (二零一六年为三点三七，今次为三点三五)。
二零一七年雇员信心总指数比二零一六年有所上升；雇员满意度总指数基本持平。
调查单位认为，由二零零七年到二零一八年连续十二年的是项调查结果均一致反映，虽然近年来澳门经济迅速发展，社会环境有所变化，但澳门人仍重视传统的人与人和谐关系价值观。
资料显示，是次调查的“雇员信心及满意度指数”最高、最低评分项目如下： 今次调查录得最高信心的前两项是“与同事的关系”和“一年内不会失业的机会” ；，第三项最高信心是“对公司前景的乐观”。 ；最高满意度的三项依次是“一年内不会失业的机会”、“工作保障”、和“与上司或管理层关系”；录得的最低信心项目的三项内容是“一年内升职机会”、“找到更好待遇工作的机会” 和“一年内加薪机会”， 最低满意度的三项内容大致与过去几年调查相同，分别是“培训机会”、“得到的奖励”和“工作对健康的影响” 。
调查报告并向雇主实体提出相关建议：无论是面对外部的经济变化、金融危机，还是经历快速地增长，政府和企业雇主都应同样关注雇员工作质素的不断改善的相关因素，包括(一)确立适当的工作时数和工作量，(二)改善工作环境、减少工作对健康的不利影响，(三)帮助雇员平衡工作-家庭关系，以提高雇员的工作满意度和家庭生活满意度。
